“有接到相应的求助电话。国内的家属比较担心自己的亲人在国外的安全。”8月17日，猛犸新闻记者致电外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话，一工作人员如是说。16日，中国驻阿富汗大使馆发布通知，提醒在阿富汗中国公民加强安全防护，遇紧急情况可联系上述呼叫中心电话。记者注意到，大使馆于7月29日即提醒在阿富汗中国公民尽快撤离。

　　16日，中国驻阿富汗大使馆官网、官微更新一则消息：近日阿富汗及首都喀布尔局势风云突变，异常复杂严峻。中国驻阿富汗大使馆与在阿中国公民保持密切联系，通报安全形势，尽力提供协助，目前未接到任何有关在阿中国公民伤亡的报告。

　　中国驻阿富汗大使馆已要求阿各派务必保障在阿中国公民、中国机构、中国利益安全。使馆在此进一步提醒在阿中国公民密切关注安全形势，加强自身安全防护，不要外出。遇紧急情况请及时拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话0086-10-12308。

　　17日，猛犸新闻记者致电上述呼叫中心电话，一工作人员表示，确实有接到相应的求助电话。国内的家属比较担心自己的亲人在国外的安全。这位工作人员给了中国驻阿富汗大使馆联系方式，并提醒多留心其官网。

　　记者注意到，7月29日，大使馆即发布“再次提醒在阿富汗中国公民尽快撤离”的消息，“当前，阿富汗安全形势进一步恶化。外交部和中国驻阿富汗使馆再次提醒在阿中国公民尽快撤离。中国公民如坚持留阿，将面临极高安全风险，因此产生的一切后果由个人承担。”