三尺讲台，三千桃李。当你拨通95559热线之时，总有亲切温和的声音来应答你，疏解你的情绪，处理你的问题，最后在愉快的氛围下结束一通电话。你可知，在这些温柔可亲、条理清晰、技能卓越的客服小哥哥小姐姐背后，都有着默默付出，锦心慧口的培训师团队。他们为规范服务流程，统一服务标准，培育优秀的客服人才贡献力量，坚守服务初心，努力创造价值，在不一样的三尺讲台上书写传道受业解惑的篇章。

交通银行合肥金融服务中心培训师团队以“创新内训、提升服务质效”为目标，紧紧围绕“对外以客户为中心，对内以员工为中心”的核心价值观，不断提升培训能力，丰富培训内容，为一线客服提供贴心有价值的培训，向客户提供专业有温度的服务。在此教师节来临之际，让我们听听客服小哥哥小姐姐们对培训师们的心声吧。

爱笑是她的标志，赋予温暖的力量

是你，在技能提升路上共同奋进的伙伴；是你，站讲台上绽放光彩可敬可爱的园丁；课堂不断，桃李芬芳，感恩是你！

初见王欣星老师，她微笑着向我们走来。“大家好，我是王欣星，在这里我将陪大家一同度过这段美好时光。”那一抹微笑，带给我们的是亲切，是熟悉的温暖，不知不觉中便拉近了我们与老师之间的距离。相处一段时间后，我们发现她是一个爱笑的人，这体现着她为人的和善以及对待生活的态度，这种爱笑的特质散发着积极向上的能量，让我们与她的相处中觉得很舒心。

勤奋是她的名片，带来积极的力量

有你，诲人不倦让新员工眼中的金融业务不再晦涩。有你，幽默风趣让班前班后的补充学习不再枯燥；有你，博学多识让各类技能培训课程山包海汇；时光荏苒，春华秋实，幸好有你！

李昕责任心强、工作认真细致。作为95559质培师，业务基础扎实，技能全面精湛。入职至今，多次参加服务中心劳动竞赛，是名副其实的听音录入达人。荣誉来自于日积月累的练习，是她努力和付出的结果，更是传递给我们每一位参训员工的鼓励。一路走来，一直保持初心，知足且坚定，温柔且上进，是金子终究会发光，所有的赞美和鼓励都是因为你值得。

不计辛勤一砚寒，种花容易树人难。在交通银行合肥金融服务中心，还有许许多多这样的年轻人，他们怀揣着育人的梦想，在并不算长的培训课程中，在特别的三尺讲台上，全力以赴地做好培训师的工作，将个人所知所能倾囊相授，只为了让每一位参训的员工汲取饱满的知识、树牢周全的服务意识、守定职场初心和使命，投身客服岗位。未来合肥服务中心培训师们还会继续努力，提升自身知识技能，持续帮扶员工成长，在做好培训的同时，争做有活力、有创新、有责任的客服人。