一入客服深似海，从此嗓音成路人。

大家有没有发现，作为一名专业的电话客服人员，为什么你的声音用久了会干涩？会沙哑冒烟？为什么有的人说话三五个小时没问题呢？实际上是有些人方法没有用对，今天我们来分享几个方法。

1、常用呼吸方法之胸式呼吸法

特点：呼吸较为平静

适用：睡觉、静坐、站立等

不足：吸入气流较少，只能满足轻微身心活动

2、常用呼吸方法之胸腹式呼吸法

特点：呼吸速度较快，吸入气流较多并可达最大值

适用：体育运动、体力劳动、紧张、情绪激昂

不足：呼吸肌肉缺乏弹性，不利于气息的保持与控制

3、常用呼吸方法之有意识有控制的胸腹式强力呼吸法

特点：吸入气流较多，呼气速度大减

适用：长期用嗓人群，如：客服

那么如何练习有意识有控制的胸腹式强力呼吸法，当然是内外结合。内：气息调整，如：闻花香（慢吸）、抬重物（快吸）、吹灰尘（慢呼）；外：锻炼身体，如：游泳、跑步等。

对于常年说话的客服人来说，对于嗓子的保护也是非常重要的。

嗓音保护之七要：

1、要欣赏自己的声音

2、要锻炼身体

3、要有必要的休息、充足睡眠

4、要唱唱舒缓歌曲，陶冶情操

5、要用加蜂蜜和柠檬的温水来保养嗓子

6、在一群人面前讲话时，手边一定要放一杯水

7、天冷出门时要戴口罩（防风、防雨、防霾、防色狼）

嗓音保护之七不要：

1、不要吸烟、喝酒

2、不要在夜里进食

3、不要在长时间说话的之前吃奶制品、坚果

4、不要过度疲劳，避免熬夜

5、不要用嗓过度，避免高声长时间说话

6、不要接触粉尘、刺激气体等

7、不要心理负担过重

想持久发声而不易疲劳的方法就是练气！无论什么时候接电话，摘起话筒的时候请微笑，因为对方能感觉到！