首页>> 其他>>新闻详情

客服面试要怎么问才有效?

2022-03-03 13:55  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


1、简短的自我介绍(附加自我评价)

考察面试人员:语言组织能力、逻辑思维能力、普通话、语速、性格类型、对自我了解的程度等方面。从而也可以考察到面试人员对自己的重点事项的介绍和分析能力;可以判断简历的真假。

2、谈谈你大学期间社会实践的收获及感想/谈谈你在大学期间的社团工作的收获及其感想

考察面试人员:自我学习能力和总结能力及对事物的感触能力。

3、你的缺点是什么

考察面试人员:自我认知能力,反应能力

4、为什么没有选择和专业相关的工作(在专业与职位不对口的情况下提问)

考察面试人员:反应能力和对岗位的认可度。

5、你对薪资的期望值

考察面试人员:自我定位能力、与岗位匹配度

6、公司的工作地点与居住地(家庭所在地)有一定的距离,可以接受吗

考察面试人员:考察人员对岗位的认可度和渴求度。

7、可以接受岗位的调剂么

考察面试人员:对岗位的认可度,应变能力。

8、说说你对未来2-3年的职业规划

考察面试人员:个人稳定性、规划能力、自我定位能力。

9、适应外地的生活么?(在外地念大学的面试者)

考察面试人员:抗压能力和家里对个人的支持情况

10、你朋友对你的评价

考察面试人员:抗压能力、对事情的感知能力、综合组织能力

11、如何处理和同学之间的矛盾

考察面试人员:抗压能力、问题解决及分析能力、情绪调控能力、沟通能力

12、你还有什么问题要问我吗

考察面试人员:对事物的关注点、反应能力、创造能力、语言组织能力、分析能力。

13、为什么选择这份工作

考察面试人员:对岗位的理解程度、渴求度、求职动机。

14、怎么理解你应聘的职位

考察面试人员:对职位的理解程度、语言组织能力、分析能力

15、你个性上的哪些优点让你适合做这份工作

考察面试人员:自我认识能力、自信度、岗位的理解能力、语言组织能力、反应能力、问题的分析能力



共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)