最近,长安公司决定大力推进其“用户满意工程”,将该“工程”落实到企业管理上,落实到产品售后服务上。其具体措施是:第一,兴建长安服务热线“呼叫中心”,该“中心”采用计算机管理,能随时保证服务热线与技术热线电话24小时开通;第二,在坚持对用户购车实行“三包”的基础上,从10月1日起又将长安之星电喷系列车的“三包”期限延长至两年或五万公里。据了解,这是迄今为止国内微车行业最长的保修期限;第三,加强特约维修服务站建设。此外,长安各维修站均实行24小时全天候服务,公开承诺市内2小时、省内24小时服务到位,以解除每一位用户的后顾之忧。
51CallCenter网友
2014-05-30 20:00:52
我长安6363车!油表到低加满可以加330元跳!450公里就到低了!求助解决!18820315826
51CallCenter网友
2014-05-30 19:43:48
我一年没到!长安6363油表到低了可以加330元才跳!开到450公里就没油了!真急!!!18820315826!
51CallCenter网友
2012-04-27 22:25:40
我是2012年1月17日买的车,我的车子右后排放脚位子有水,第一次发现 ,以为是玻璃没关好,好 那我以后每次下车检查玻璃关好再走。这几天下雨又进水了,水是从下面位子进的。车里面看不到。我烦的很 ,怎么有这种事。15970902349《QQ:390325506》帮我想想办法!
51CallCenter网友
2012-03-04 14:41:48
昨天到长安售后进行免费维护,差点挨打,什么服务态度?是守候还是拳击馆?
51CallCenter网友
2011-10-14 14:08:49
我是06年购买的长安6363这车,现已行驶5万公里,车子在行驶过程中有事会出现提不了速,熄火后要隔一两个小时才能打着,去了好几家维修站,都修不好。望厂家能给我处理。13197801800
51CallCenter网友
2011-03-19 11:42:24
我是山东青岛的刚买了新车不到两个月前挡风玻璃意外爆炸了 去坏了一块夹胶的还要150元钱 还有烤漆太差了用胶带就能沾下来太差了 破车 以后不能要了?
51CallCenter网友
2011-01-30 14:14:30
售后服务是垃圾
51CallCenter网友
2011-01-26 11:11:01
我于2010年12月5日购买长安4500微客,2011年1月17日后桥异常响声,经当地服务站鉴别是后桥问题,联系通化服务站无配件,1月24日后轮轴承碎,半轴损坏,联系通化服务站依然是无配件,何时能到配件服务站也不能确定,与重庆电话联系,也没有明确答复,售后服务太差劲了,请厂家给明确答复,包赔损失,请有关部门给予关注,重视消费者的权益,保护消费者,保护咱老百姓。
51CallCenter网友
2010-11-29 20:52:10
我是甘肃庆阳。09年3月买了长安轻式厢货车。新车接来就有‘吱吱;的响声。去维修站打开变速厢。后桥。拆了一大堆。装上还有响声。前后维修了好几次。后来换了一个传动舳才好了。可是跑了四个月响声有出来了。去维修站他们一直在推脱说配件没回来。回来了打点话。每次例行保养去叫他们看看。总是推三推四。前段时间去有说过了保修期了。要换传动舳。要付300元钱。你说气人吗。我新车接来还没有跑几天传动舳坏了。换了一个有坏了。我一年下来要换两个传动舳那还了的。希望厂家能给我处理以下。我的电话是13830453366
51CallCenter网友
2010-10-09 09:52:14
我是01年4月16购买的长安6363这车 可是没一个月节气门就出现问题 声音跟拖拉机似的 找过卖车的 换了 不出一星期 又坏了 前天又坏了 又去找 售后以没有零件为名 把我给推掉了 真没想到 这车阵垃圾 河北邯郸武安的
51CallCenter网友
2010-09-23 19:53:04
我是山东省五莲县人,于2010二月八日,在五莲晨宇汽车销售部买了一辆长安之星,使用仅一个月后,车门把手损坏,去修需交10元,无所谓不就10元吗,不过心里有点那个,怎么也是3万多元的的新车,刚买就修!无法接受,到现在车底出现3次不明原因的尖锐鸣叫,心中有点生气,什么产品!到五莲晨宇维修部检查说没有事,唉这车谁敢开啊!行程6000多公里时驾驶座底下(车底)出现嘎巴嘎巴的叫,烦人,到五莲晨宇汽车维修部检查说没问题,到今天行程10000公里,车底嘎巴嘎巴的叫得实在是烦人,想听贵公司给个说法。联系电话13792025155
51CallCenter网友
2010-08-01 19:38:09
我也买了MINI4SSSS服务太差,车了后制动打不开,打通400后电话转来转去。搞不懂的明堂太多了,注意MINI的后制动问题。开不动后损失是自已。