51Callcenter8月11日消息(记者 李莎):印刷业是个庞杂的行业，它不仅内部细分行业多，也涉及了很多相关的行业，可以说，它是一个巨大的行业体系。并且，信息产业作为我国第一支柱产业，“十五”期间以3倍于国民经济的速度发展着。以信息化带动工业化是我国一项重要的产业政策。印刷业是信息产业的重要组成部分，是信息社会的先行行业。纵观其
近20年来的发展，可以说我国印刷业是新技术改造最为彻底的传统行业之一。
随着数字技术、网络技术的成熟，印刷业电子商务的发展已成为业界人士必须直接面对的课题。目前，国内的电子商务处于刚起步的状态，与发达国家和地区相比还存在较大的发展空间；国际上，作为互联网领头人的美国已有近60%的小型企业、80%中型企业、90% 以上的大型企业已借助互联网开展电子商务。
虽印刷流程多已进入数码化工作流程，但多未实现电子商务工作，仍依照传统的人际服务模式：人力密集，亲身拜访、客户关系的维系；专业密集，设计、编辑、印前工作；协调能力，需要多重类别的服务供货商共同完成一个印件。原因是在冗长的工作流程中从文字编辑、美术编辑到印刷业务、印前、印刷、印后加工、装订等工作均相当地繁锁；
并且其中最为繁复容易出错的印刷前作业也是印刷业普遍无法标准化以达到电子商务作业的主要原因。目前，国内外电子商务服务平台模式共可分为下述三类：
A. 在线报价机制：
依客户需求进行印刷种类组合，但因印刷规格种类过多，仅能提供数种较为制式化的制作报价；国内较为少见，多半仍依赖业务拜访报价。
B. 个性化少量多样商品：
此类个性化产品大多以数码印刷、特殊印刷方式手段达成，可完成少量多样化的服务，因此单价较为固定，故可以单价报价服务。
C. 低价制式化商品：
如名片、传单等品项以合版印刷服务者，具有规格固定可批量生产特性，但多数仍仅止于产品的线上报价服务；印刷前制作如 设计等工作依然是要借助自有设计人员及不断的沟通及确认才得以完成印前工作。
因此，目前印刷业在整体服务上，大多仍无法以在线电子商务手段达成完整的印制服务接单工作，且纵使仅以生产服务为导向，也只有合版及数字印刷能满足单纯制式化的生产导向印制服务；在未来的电子商务印制服务模式中，如何有效地将其服务触角延伸至终端客户将会是重要的课题之一。
在欧美等地区，目前已有Vistaprint、iPrint、123Print、Overnight Pint等知名在线印制服务平台，在国内亦开始见到名片天下、名片在线等在线个性化印制服务平台，其服务均自设计端开始至印制、物流配送服务；但跟国外的服务平台发展相比，其客户端的设计服务接口或印制服务完整性都较为不足，尚有发展及努力的空间。值得观注的是福昕软件的在线印制服务平台——佳印网佳印网所提供的名片设计器，不仅承袭了福昕阅读器Foxit Reader的PDF核心技术，并且提供了比其他国内在线名片制作平台中更优秀的设计工具，不仅功能强大、操作简单，而且独有的PDF核心技术，确保高标准的印刷质量，完全不亚于欧美在线印制平台的在线设计功能。
目前佳印网采取先从名片设计印制服务开始，逐步扩展到其他印刷制品领域的经营模式，未来发展趋势可圈可点。相信这样的个性化、自动印制接口在不远的将来为出版、印刷产业带来产业、服务模式的大变革。
