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戴尔被控故意隐瞒问题电脑诉案证据

2010-08-13 10:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  赛迪网 作者:子聪


        北京时间8月13日消息,据国外媒体报道,据互联网主机服务公司Advanced Internet Technologies(AIT)周四提交给法庭的一份文件称,戴尔在问题电脑一案中故意隐瞒了一些涉案证据,包括公司高管之间的电子邮件。

 

AIT在3年前提出起诉,指控戴尔在3年时间里至少出售了1180万台问题电脑,而且并未将电脑的问题告知客户。许多大客户都受到问题电脑的影响,戴尔之后只得用3亿美元来更换问题电脑。

 

此次AIT向北卡州联邦地方法院提出动议,指控戴尔故意隐瞒了包括公司创始人兼首席执行官迈克尔戴尔在内的高管编写的文件,违反了法庭命令。AIT声称戴尔只提供了其高管关于问题电脑的少数通信记录,而隐瞒了更多高级别通信记录。法庭数字专家Larry EDaniel已就该案提交了一份口供书,声称戴尔提交的信息似乎是经过修改而且是不完整的。他建议戴尔允许法庭调用公司内部的电子邮件文件,而不仅仅是提供一些片段式文本记录。

 

戴尔否认了AIT的指控,并且表示将很快向法庭提交回应。AIT对此未予置评。

 

6月份,法庭公开了AIT诉案的许多文件,AIT声称戴尔一直不愿正确处理问题电脑中有毛病的组件。戴尔内部通信文件表明,当时戴尔较低级别的员工也已经知道公司出售给企业用户的数百万台电脑可能会出现故障。另外,戴尔公司还要求员工在与客户沟通时不要提及那些问题或尽量减低问题的重要性,并且修理了部分客户的问题电脑并延长了保修期。

 

戴尔发言人Frink称,公司已经更换了在2003年至2005年间出售的所有OptiPlex电脑中22%的主板。他补充说,那期间出售的OptiPlex电脑中,只有一小部分电脑的组件有问题。

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