因为“魔兽世界代理事件”而备受关注的九城近来因为“违背承诺裁员”而再次成为业界焦点。

　　6月24日，九城方面正式对外发表官方声明，承认公司已劝退300名客服人员。九城方面表示，公司与他们每个人都进行了沟通，同时提供了高于法规水平的最佳薪资补偿方案，最大化照顾员工的各种权益。

　　有专家分析称，九城方面通过竞业禁止限制和高额的违约金限制员工跳槽，会对竞争对手造成影响，而九城方面则表示，将解除业内常规的竞业禁止限制，让每个失业的员工能寻求更佳的工作机会。并承诺未来企业如果有新增的招聘需求，将以这些员工为优先候选人。

　　点 评

　　博弈中裁员，应更多些人性化

　　龙世嘉蓝人力资源总监 王伟蓉

　　在裁员成为事实后，九城方面已解除业内常规的禁止竞争业限制，同时采取的“N+1+2”补偿形式，远高于法规设定的补偿度，因此本次裁员让很多被裁员工感到“好像白捡了半年工资”，在被裁者看来，已超出了他们的想象。

　　另一方面，很多人对九城裁人的方式产生质疑；九城高调发布不裁人、共渡难关信息时，《魔兽世界》未来经营者网易正在招人，由于存在着禁止竞业限制，魔兽世界的客服人员不能随意地选择新工作，而不久后九城裁员却成为事实，这让员工有一种失落，这种影响会给企业未来的发展埋下隐患。

　　从内部寻找根结所在

　　安永中国区人力资源总监 周昭媚

　　每次的裁员背后必定伴随着企业经营状况的恶化，其实仔细考虑事情的原委，有一个事实不能忽略：代理商收回《魔兽世界》的真正原因是什么？如果你真的做得很好，充分考虑到了供应商及玩家等链条上的各个环节关联方的利益，没有人会来拿走带来效益的产品。从这一点上来讲，无论哪个企业，都应本着事后认真反思的态度，看看自己的经营出现了什么问题，而不是简单裁人了事。

　　栏目主持：高利华