龙虎网讯 “你好，我是刘以安，请讲。”昨天下午，市委常委、秘书长刘以安前往市“12345”政府服务呼叫中心，现场接听市民来电。

“5月2日晚上，我在中山东路大行宫会堂下面的一家KTV唱歌，发现价格很高，而且有强制消费行为，请有关部门查处。”这是刘以安接到的第一个电话，他当即表示，“你所反映的问题，我们会立即请工商等相关部门调查核实，再给你回复，好吗？”

市民田先生来电反映，秦淮区陶家巷工地拆迁3年多了，堆了很多生活垃圾，非常脏乱，希望有关部门尽快清理。放下电话，刘以安立即要求：“让秦淮区政府派人立即解决问题，千万不能拖两三天再办，要尽快还市民一个干净整洁的环境。”

“我去麒麟街道办就业登记证，街道让我去建南社区办，社区工作人员却说要护送学生放学。我跑了半天都没办成，请立即给我答复。”下午3点多钟，市民潘先生来电时显得很焦急。刘以安当即要求市“12345”呼叫中心工作人员，“联系江宁区相关部门立即予以核实。”

当天下午，市“12345”呼叫中心工作人员赶往建南社区了解情况。原来，为保证孩子安全，建南社区安排工作人员每天轮流护送学生放学，昨天正好轮到负责社保工作的王某。但送完学生后，王某立即赶回社区，并帮潘先生办理了就业登记证。“经过解释，潘先生对此表示理解。”市“12345”呼叫中心工作人员说。