主持人：现在中小企业这一块可以说占国内企业的绝大部分，不知道呼叫中心的中小企业情况是怎样的？

文立：中小企业整个产品只要可以连线，如果公司里面有一些需要，把跟客户的对话要留下记录的话，他们可以用我们的东西，因为我们本身一直以来是做比较偏向于中大型企业为主。但是我们还没有把它变成在网上登记立刻就可以用的模式。

主持人：目前中小企业是各个行业比较关心的话题，现在包括他们的运营成本高还有融资难也会遇到很多的问题，不知道第一线在针对中小企业发展方面，有没有考虑要做些什么。

文立：我们在呼叫中心里面有一个服务叫做“优服e佳-网店托管服务”，开始的概念是针对中小企业，有一部分想开拓网上电子商务变成了呼叫中心希望说可以帮助它怎么去管理电子商务的服务流程，因为它只需要把产品放上去，最后整个服务下定单的东西我们会帮着管理，这个是我们在“优服e佳”提供的服务。

因为对于一个中小企业来说，你跟它说呼叫中心，它不会想到可以帮它公司去做的事情。我把呼叫中心包装成帮你在网上卖东西的客户服务。

主持人：第一线接下来还有哪些战略举措或者推广计划？

文立：我们今年也会放很多时间跟资源投资在扩大我们整个在中国云的布局，包括最基础的数据中心的建设，数据中心肯定不是一个纯数据中心，我们每增加一个数据中心里面至少有三分之一是用做云的服务模式推广。

主持人：今天也谢谢文总跟我们分享这些内容，谢谢大家的参与。

文立：谢谢。