2012年6月13日，4PS联络中心国际标准全球发起人/中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨先生一行赴苏州工业园创意产业园区，参观访问了在线旅游行业前三强的同程网。同程网创始人、总裁吴志祥、马和平等陪同颜晓滨主席一起参观了同程网。

在同程网的荣誉展厅内，吴志祥总裁详细介绍了同程网9年来如何从一间漏雨的教工宿舍发展到两栋大厦、从5个人发展到几千名员工的创业历程。展示了同程网及员工们开拓进取、积极向上的精神状态。访问期间，颜晓滨老师还就当下呼叫中心运营管理等方面的诸多问题与同程网各部门的员工们做了分享。在呼叫中心标准、人员招聘与挽留、工时利用与流程优化、培训技巧、淡旺季人员的缺口补充、part time员工的利用等问题上做了深入的沟通。参与的员工纷纷表示与颜老师的座谈受益匪浅，对今后的工作有很强的参考意义。

同程旅行网首席技术官马和平（左）、4PS联络中心国际标准全球发起人CNCBA主席颜晓滨（中）、同程旅行网首席执行官吴志祥（右）

同程网创立于2004年，总部设在中国苏州，目前员工一千五百余人。经过数年旅游在线市场的成功运作，已成为国内最大的旅游电子商务平台，也是目前中国唯一拥有 B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。2006年12月，同程网项目荣膺CCTV赢在中国五强项目，2008年获得科技部试点创投凯风创投3500万元风险投资。2010年4月，同程网被授予江苏省首个“旅游信息化创新示范基地”称号，并入选江苏省规划布局内重点软件企业。