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800电话VS400电话 打造专业化的品牌形象我的搜狐

2012-07-10 09:18  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:小熊在线


  “只是因为在人群中多看了你一眼,再也没能忘掉你容颜。”这段经典的歌词王菲翻唱的《传奇》,在现代化信息社会的今天,夺人眼球成为很多广告令人驻足,铭记甚至的深深回味的印象派佳作。在数字信息化的今天,同样有着一串串数字令消费者和商家过目不忘甚至铭记于心。他们就是信息化时代的孪生产物:800和400电话,并驾齐驱成为当下企业信息化通讯的现代化的主要推手。他们的出现倾力打造企业专业化的品牌形象,提升企业品牌价值,今天我们一起来看看这对孪生兄弟各自的定位和特长(资料由傲天全球企业热线电话中心www.800num.com提供)。
 


  殊途同归客户至上经营理念
 


  作为现代化通讯工具,必然流淌着现代化经营理念的血统,通过不同的角度体现企业客户至上的经营之道。首先,800电话的适用于固话拨打,来电全免单的实惠,但仅限于固话不包含手机和小灵通。其次,400电话具有普适性,固话、手机、小灵通均可,但来全国范围内电资费统一按市话计算。
 


  专业的运营商强大的后盾



  800、400电话被引入我国后,统一都经国家工信部批准,只是各自的运营商略有所不同。800电话为被叫集中付费电话号码,中国电信、中国网通(现归属联通)为运营商;400电话定位为企业直线,中国移动、中国电信、中国联通为运营商。
 


  覆盖范围彰显企业实力



  普及率是衡量一种事物的实力的象征,作为通讯行业也不例外。800电话的覆盖率高达全国100多个大城市,占据着国内经济发达人口密集的大中城市;400电话似乎要更胜一筹,成功实现了全国覆盖。通过覆盖率来看他们之间的呼叫转接,也是不言而喻的。



  强大的吞吐能力专业化品质保障
 


  高速时代的通讯工具必须具备强大的吞吐量才能与之匹配。800电话本身拥有强大的线路功能,但也不排除企业也会通过控制通讯成本而限制线路并发的路数,往往更容易造成用户拨打占线;400电话依靠全国的整网平台提供海量的处理能力,通过轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线,能直接替代模拟中继线(一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月,这为企业节省大量开支)。



  专业化服务与支持树立现代化通讯标杆



  通讯现代化的基础体现在专业化的服务和系统后台的强大支撑,800电话运营商保障职能网络的畅通,企业可以通过与集成商合作获得企业端系统的支持与服务;400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来,可以为企业提供一站式的服务,免除了自建呼叫中心的的复杂过程。
 


  现代信息化的发展依托于科技的进步,科技的进步又推动通讯工具的升级换代,可以说通讯业发展至今日趋完美,各类通讯产品无一不是伴随社会需求应运而生的。然而不同的通讯方式的定位和功能各有不同,彼此各有侧重,企业可以根据自身实际情况进行选择,这样才能充分发挥800和400电话等通讯工具之于企业发展的优势。(400电话,400电话申请,400电话办理www.400num.com)
 

 

 

 

 

 

 

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