为深入贯彻落实“心沟通 爱服务”信任文化，推进服务文化与服务行为的融合，让员工一一颗信任的心为客户提供更为优质服务，客户服务中心组织了以文化激励、学习分享和形象传播为目的的“服务好声音”案例评选活动。

活动自10月启动，从8千多客服代表里选拔，经历了区域中心PK赛，省级60进20PK赛，目前顺利通过“导师评审”、“专家评审”、“大众评审”、“客户评审”四大环节脱颖而出的二十强选手已经诞生。2013年1月5日,中国移动广东客户服务中心“心沟通 爱服务”之“服务好声音”案例评选决赛在广州全球通大厦正式拉开了帷幕！听他们的酸甜苦辣，看他们的面对面服务，评他们的闪光特质，期待你最熟悉的声音，展现最让你惊喜的一面。广东移动客服部总经理周伟强及李湘、傅华实、邹静等领导出席担任专家评委，并特别邀请了4PS国际标准组织/CNCBA主席颜晓滨担任行业专家评委。

她们承诺：对服务工作充满信心，在每次服务中传递开心，用专业雕琢用心，在沟通和理解中体现同心，用每次完美体验让客户放心。相互尊重和认同，赢得彼此信赖，享受服务快乐。心沟通爱服务，以服务为荣，荣耀与客服人同在！这是一场前所未有的饕鬄盛宴，经过精彩绝伦的赛事比拼，分享完选手们服务过程中的酸甜苦辣，在大众评审团、特邀嘉宾团和专家评委等对10强选手进行投票，最终选出了6强选手。

六强角逐赛落下帷幕！由4PS国际标准组织/CNCBA主席颜晓滨 为选手们颁发出最动人声音奖、最专业服务奖、最佳舞台气质奖，中国移动广东公司客服部总经理周伟强为“服务好声音”决赛前十强颁奖并宣布前六强名单。服务好声音,将我们为客户服务的声音传递得更远，将我们与客户的心拉得更近！2013我们会更加给力，服务永无止境！WE CAN， YOU CAN ！十强选手用行动实现梦想，相信你也可以！

照片来源:@广东移动10086官方微博