2005年3月21日，北京。信息产业部呼叫中心标准指导委员会（MIICCOS）今天正式举行仪式，聘请亚太地区知名的行业专家Simon Kriss先生为其“海外顾问”，对委员会的各项工作给予指导并对MIICCOS参与亚太及全球业界交流提供必要的帮助。

Simon Kriss先生在受聘仪式上表示，非常感谢信息产业部呼叫中心标准指导委员会和中国的业界同仁给予的荣誉和肯定，今后将结合自己二十多年呼叫中心行业工作经验及与亚太各国呼叫中心行业组织的交流经验，积极为中国呼叫中心行业及其国家级协会组织的对外交流和内部建设提供专家性意见和推动作用。

Simon Kriss先生简历：

Simon Kriss 曾在全亚洲地区工作过，在CRM和直接营销领域经验十分丰富和资深。Simon Kriss是联络中心专业咨询公司Sagatori的总裁和首席执行官。总部位于香港，业务遍及整个亚洲。Sagatori备受亚洲最大及最有影响力的公司的推崇。

Simon被广泛公认为世界著名咨询专家之一，是联络中心的思想领袖。目前，他定期为亚洲及世界各地的研讨会做主题演讲。是亚太地区最佳呼叫中心评选的资深评审及主席。