要找人来修水管,找不到靠谱的公司,怎么办?想投诉,部门的热线号码太多,记不下来,怎么办?
好消息来了。记者从昨天召开的8890便民服务平台筹建工作会议上了解到,今年10月底,金华8890便民服务平台有望试运行。
这个平台有什么用?简单地说,就像一个“接收总机”,通过它,可以转到各部门的热线。无论老百姓找什么单位,只要拨打88900000这个号码就行了,既简单易记又方便。
是什么:“拨拨就灵”的连心桥
如果家里的水管坏了,一般有几个选择:一是打贴在楼道卡片的电话,二是拨打114或上网查询修水管的公司。不过,前者不太令人放心;而后者,可能就要倒腾好几次号码,还不一定找得到。
有时,我们会打电话找政府有关部门解决问题。但每个单位的电话不一样,根本记不住。每次要打,都得问114。但有些还是打不通,因为有的登记电话是传真电话,或者号码换掉了。
怎么改变这种状况?这需要搭建一座“连心桥”。这座桥,就是8890便民服务平台。
这个平台,简称“拨拨就灵”,由政府全额投资建设,是无偿为市民提供非应急社会管理各类信息的政府信用平台。
做什么:金华人的生活秘书
服务平台,能为市民带来什么?简单来说,就是一个电话,全部搞定。
比如咨询,平台工作人员可以直接从信息库中查询进行解答。又比如,市民要找搬家公司、钟点工等,平台会根据就近、择优、公平的原则进行派单,接受派单的企业将提供上门服务。再如投诉,平台会将问题直接转交给相关部门。
另外,原有的各类服务号码也将继续保持不变。你也可通过8890平台,再转接到天气预报、数字电视等服务热线。
目前,平台正在紧张筹建中,今年10月底有望试运行。
企业、志愿者,期待你的加入
目前,该平台正广发“英雄帖”,整合市场服务资源。以下经营范围的商贸服务企业,可免费加盟:家政服务、维修服务、养老服务、医疗服务、物业管理、社区导购、房屋租赁、人才招聘、法律服务、家政培训、生活百事、配物配送等。
感兴趣的企业,可进入“金华市中小商贸流通企业服务中心”(www.718890.com)了解信息。
同时,如果你乐于助人,便民服务平台也期待你的加入。它将组建一支志愿者队伍,在社区服务、慈善救助等领域,为市民提供个性化服务。