一、武汉尚武会计咨询服务热线简介

总公司自2001年成立，逾十年来一直致力于中国的职业教育发展和研究，致力于提高学员职场竞争力，立志成为中国最大的职业教育机构之一。公司的培训课程和服务范围广阔，从职业资格认证、技能培训，到与职业相关的就业服务，已形成了标准化的课程体系。武汉尚武会计咨询服务有限公司是专注于会计培训的专业机构，建立资深团队，坚持品质教学，努力成为全国会计培训行业标杆。

二、武汉尚武会计咨询服务热线呼叫中心系统的介绍

呼叫中心后台支撑采用强讯科技自主研发的CallThink呼叫中心系统，整体呼叫中心系统不仅具备IVR语音导航、电话排队、电话录音、客户资料保存、人工坐席服务等呼入功能，而且在呼出业务上提供多种管理方式，包括电话呼入数据量统计、呼叫中心报表模块等。

座席在和客户交流的整个过程中，录音系统提供全程对座席通话的录音，统计管理程序为后台管理人员对热线高峰电话的状态统计，以便于更直观的了解到业务的发展情况。

基于对强讯科技技术稳定性和良好服务的认可，武汉尚武会计咨询服务热线与强讯科技合作实施呼叫中心项目，通过呼叫中心更直接有效的咨询业务。目前已经正常运行。