上海工业自动化仪表研究院（简称SIPAI），创建于1956年，原属国家机械工业部。1999年改制为企业后归属于上海市经委；2004年起由上海市国有资产监督管理委员会管理，是国有全资企业。SIPAI是专业从事工业自动化仪表产品与生产过程自控系统研究、开发、生产、应用的综合性科研院所；是全国机械仪表行业的行业技术归口研究院，是为广大工业用户提供专业化技术服务的高科技企业。

强讯科技根据西派埃的实际使用情况，为其定制了一套完善的呼叫中心系统。该呼叫中心系统由以下几部分组成：交互式语音应答服务器、计算机电话集成服务器、在线录音监听服务器。
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