汇能网CBSKC.CN讯：你知道天然气是怎样运送到每家每户的吗？你知道常见的厨房燃气安全隐患是什么吗？昨日，深圳燃气举行“全家总动员·暑假燃气行”第五届市民开放日活动，12组家庭来到深圳燃气现场参观，并进行亲子互动，精彩的讲解和寓教于乐的活动，给大家上了一堂丰富多彩的“燃气课”。

第1站

调度中心

先进系统保障供气安全

“我们利用现代科技，自主开发了运行、调度功能完备的采集及监控系统（SCADA系统）和地理信息系统（GIS系统），极大保证了供气的安全。”

走进调度中心，一个大屏幕便呈现在眼前。该中心SCADA组工作人员明毅超自豪地向大家介绍说，深圳燃气在国内城市燃气行业首先采用自铺光缆进行SCADA通信，这极大地提升了SCADA通讯的稳定性和可靠性，实现了对全市燃气管网资源的信息化管理，通过专业化的生产运行调度，保证了天然气供气的安全稳定。

“燃气一旦泄漏那可了不得，燃气集团平时怎样预防燃气泄漏呢？”一位家长问道。

明毅超说，调度中心有专人值守，利用系统对全市的管网系统进行24小时不间断实时监控，对可能影响到供气安全的异常事件及时分辨、处理，对各类生产调度计划进行及时修改，将隐患消除于未然。

“比如我们的巡查员会通过手机智能巡查系统每天对管辖片区内的管线和相关设施进行巡视，对于发现的燃气泄漏等危险，巡查人员第一时间上报调度中心，进行抢修处理。”

明毅超透露，深圳燃气抢修队全年每天24小时值班待命状态，一旦发生事故，会立即启动相应的应急预案，抢修队人员、抢修车辆能在1小时内到达事故现场，通过规范专业的操作，将事故影响控制在最小范围内。

第2站

呼叫中心

115个呼叫席24小时应答

来到深燃大厦15楼，呼叫中心副经理邹丽向大家详细介绍该中心的“小秘密”，一个个数据让市民们直呼“贴心”。

“呼叫中心设有管道天然气‘25199999’服务热线和瓶装石油气‘83800000’服务热线共115个呼叫坐席，共有78名管道天然气话务员和101名瓶装石油气话务员，分别为全市139万管道天然气客户及108万瓶装石油气客户提供让客户听得见的‘微笑’服务。”

“晚上呢？晚上会不会没有人接电话呀？”市民刘妈妈好奇地问。

邹丽介绍说，根据客户实际需求，呼叫中心提供管道天然气业务24小时全天候应答，不分时段都能给客户提供一样优质的服务。结合瓶装气使用特点，为客户提供从早上7：30到晚上10:30的15小时不间断应答服务。

邹丽告诉大家，深燃集团秉持安全最优先原则，为确保客户用气安全，公司提供管道天然气业务和瓶装石油气业务24小时紧急情况应答服务。

第3站

梅林LNG应急气化站

应急供气“一鼓作气”

来到梅林LNG应急气化站，6个高大的应急储气罐格外显眼。

场站运行部操作工官文周介绍：“大家别小看了这个罐，一个罐可以储备60吨天然气。”梅林LNG安全应急调峰气化站在国内城市调峰气化站中首次采用加压空温气化技术，引进了6台美国低温浸润式变频加压泵，首次采用5000立方米/小时大流量高压空温气化器，不仅有效地解决了多泵运行的动平衡问题和安全回流问题，而且实现低温泵调频、空温气化、蒸发气零排放，节能减排效果十分显著，工艺技术达到国际先进水平。

官文周透露，深圳燃气正在建设深圳市天然气应急储备与调峰库，项目建成后，可保障深圳市管道天然气不可中断客户10天的不间断应急用气需求，储备与调峰库可开展现货交易，增加气源的灵活性。

“好臭呀！”当参观快结束的时候，迎面飘来阵阵臭味。“这是我们对天然气进行加臭的环节。”官文周说，天然气本身是无色无味，如果泄漏了市民也不知道，现在对它加臭到人体嗅觉可以明显感知的程度，方便市民安全使用。

第4站

分布式能源系统

新供能方式将引领城市能源发展方向

“深燃大厦投产使用的冷热电三联供系统是深圳市首个天然气分布式能源项目。”参观分布式能源系统时，工作人员黄亚松介绍说，该项目以天然气为主要燃料安装发电机组，利用燃料能量进行发电，产生的电力满足用户的电力需求，同时通过余热回收利用设备，回收发电所产生的烟气/热水的热量，向用户供热、供冷，满足用户的冷、热需求。

“好高大上呀！”听了黄亚松的介绍，不少家长和同学不禁发出感慨。

黄亚松告诉大家，天然气分布式能源系统具有节能、减排、经济、安全、削峰填谷、促进循环经济发展等多种不可替代的优势，分布式能源作为节能减排的新供能方式将引领未来城市能源发展的方向。

“该系统对于天然气作为清洁能源的综合利用起到了很好的示范效应，这是该项目首次开放供市民参观，大家算是一饱眼福了。” 黄亚松打趣地说。

家长点赞“燃气行”

在深圳燃气工作人员的努力下，为期半天的市民开放日活动让家长和小朋友们收获多多，家长们“热情高昂”，小朋友们轻松尽兴，大家都对深圳燃气的专业化纷纷点赞。

“隔行如隔山，我作为家长，对于天然气的认识还不足够，通过本次活动，算是对燃气知识补了课。”

家长黄钢感触良多，他认为教育要从娃娃抓起，对于孩子来说，开放日活动也是给孩子们提前上了一堂“必修课”，他希望深圳燃气多举办类似的活动。

荔轩小学黄钰茗小朋友的母亲杨亚军则很高兴，有这样一个既可以学习燃气知识，又可以跟孩子互动的机会。

“我带孩子来补充下生活常识，因为他们在学校有些东西是学不到的，课本上的讲解不够生动，很高兴能有这样的机会可以带孩子出来多看看，多学些不同的东西，长长见识。”

活动最后，深圳燃气李真董事长、李青平副总裁还为获奖家庭的小朋友颁发“燃气安全小卫士”荣誉证书，并为参与家庭减免一定额度的气费。