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南宁大众出租车电召系统

2015-03-26 08:48  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


一、广西钦州海博出租车公司简介

广西海博出租汽车有限公司于2004年6月成立,这标志着上海市海博出租汽车公司迈出了对外拓展的坚实步伐。同样以“蓝天白云”为标志色的海博出租汽车引入了领先于全国的上海出租汽车企业先进的管理理念,以“让市民感受文明,使乘客满意放心”为宗旨,以洁白的座套、整洁的车容车貌和文明礼仪、热情周到为每一位乘客提供优质服务。广西海博出租汽车公司的成立对广西出租汽车行业朝规模化、规范化、标准化发展起到了有力的推动作用。

二、广西钦州海博出租车公司电召中心系统介绍

广西钦州海博出租车电召中心,是基于西门子4000交换机搭建的一套出租车订车和调度分配的系统,包括IVR自动语音、CTI智能人工分配等程序,并且系统和大众的汽车定位、调度等系统对接,实现电话、市民、出租车的实时沟通联系。市民可以通过拨打出租车热线电话、进行自动或者人工订车,坐席员根据以往的叫车记录、加上出租车的定位分析,最快捷的为市民提供出租车,大大的减少了市民的等待时间,提供了更优质、便捷的服务。自动回拨功能,保证了系统的准确性。

广西钦州海博出租车电召中心,作为一个重要服务行业部门,为钦州安全、有序、文明的出租车行业做出很大贡献。

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