晨报讯(通讯员狄公轩记者钱鸣)昨天中午12点54分，市民张先生在柳洲东路站报警，说他的母亲早上从宜兴乘高铁到南京南站，准备坐地铁到柳洲东路站回家，但是现在还没有回家，人也联系不上。

　　民警在了解了老人体貌信息后，一边安抚张先生在家等消息，一边通过监控在全线查找张先生母亲的踪迹。就在民警努力查找时，张先生的母亲到家了。原来他母亲出门忘记带钱包和手机了，到南京南站无法乘坐地铁，急得团团转，最后碰到一位好心人帮她买了地铁票才坐上地铁。这中间耽误了时间又无法联系张先生，才让张先生急得报了警。3号线开通首日没有发生重大警情和刑事、治安案件，第一起警情也是虚惊一场。

　　地铁服务呼叫中心成立

　　晨报讯(通讯员地轩记者陈彦钱鸣)随着昨天南京地铁3号线正式开通运营，地铁服务热线呼叫中心也同步成立。据悉，呼叫热线仍然沿用此前的025—51899999号码，但功能却大为扩展。覆盖规划设计、建设、运营、资源开发等全方位地铁业务，7:00-22:00为人工服务，22:00-7:00为语音留言。同时，呼叫中心所接到的线索和问题还将和市级12345中心、书记市长信箱联动，及时更好地为乘客排忧解难。