近日，深圳市一方格科技有限公司（以下简称：EFCall）与美啦（是中国TOP1美妆社区）携手合作。今后，美啦将通过EFCall构建的客户服务呼叫中心统一对外提供用户服务。
据了解，中国最大的美妆移动社区电商领导者美啦APP最近已获得C轮融资，这是目前为止国内该领域的最大一笔单笔投资，也是迄今为止该领域内唯一一家估值在“亿”美元级别的移动互联网公司。美啦是一款女性美妆社区APP,以美妆为切入点，同时为爱美女性打造一个集合“美丽资讯”+“美妆教程“+“全球购”的C2C移动社区电商平台。
至2015年4月，美啦下载用户超过1.3亿，日活跃用户超过230万，是中国TOP1美妆社区。
2015年6月，Angelababy以美啦产品设计师、美妆达人的身份加入美啦，成为美啦明星代言人。
EFCall呼叫中心与美啦业务系统无缝对接，减少客服操作量；基于事件驱动的队列实时监控，灵活调配座席电话接听；
客户收益：电话接通即了解客户信息，无需再次询问，提高客服效率的同时，提升客户的体验度；合理有效的KPI考核标准的统计报表，客服考核准确、方便、快捷；呼叫中心与业务系统无缝对接，大大减少客服人员的操作量，提高客服人员的效率以及舒适度；座席人员实时监控，座席资源随时调配，方便灵活，快速响应客户；
