2009年8月18日，在江西的移动人心中，是一个值得纪念的日子。这一天，中国移动江西公司成立10周年。

在历史这个巨人的脉动中，10年仅仅是它生命中的数次心跳，正是这寥寥数次心跳产生的新鲜血液，给江西经济发展的齿轮添加了新鲜的润滑剂，让无数江西人品味着数字化的精彩生活。

10年来，江西移动坚持科学发展观，艰苦创业、开拓创新，企业从无到有、从小到大、从弱到强，以前所未有的发展速度成为江西通信行业的领头羊，跻身江西企业前八强；

10年来，江西移动从资产负债率为全国排名第二的传统国有企业，变成了绩效考核连续7年优秀的现代上市公司；

10年来，江西移动人不畏艰辛、攻坚克难建起的1.52万个基站遍布在青山绿水之间，业务服务创新层出不穷，移动通信真正走进了千家万户，悄然改变着1600万人的生活；

10年来，江西的移动信息化乘上了快速发展的列车，从省长手机到务工易、12582农信通，移动通信无处不在……

10年春秋，从“移动通信专家”到“移动信息专家”，江西移动让先进的移动通信技术和应用在赣鄱大地展现出了令人瞩目的独特魅力。2009年，中国3G元年的到来，又为江西移动未来增添了无限的遐想。此时，让我们跟随巨人的心跳去追寻江西移动通信推动赣鄱经济发展、改变百姓生活的印迹……

关键词1 高层关注

殷殷关怀化动力

2009年1月26日，是江西移动员工终身难忘的一天。那天，胡锦涛总书记亲临江西移动客户服务呼叫中心，看望和慰问节日期间坚守工作岗位的移动员工，向广大员工致以节日的问候和新春的祝福，给予移动员工巨大的鼓舞和鞭策。

“总书记春节来江西移动视察，不仅是江西移动、中国移动的荣誉，也是江西通信业、全国通信业的荣誉。总书记的谆谆教导和殷切期望，是激励全体员工加快企业发展的一笔珍贵财富。”江西移动总经理简勤告诉记者，今年以来，江西移动迅速将总书记“保增长、保民生、保稳定”重要指示精神落实到具体工作中，全力推进TD-SCDMA的建设和运营，不断提升创新能力和服务水平。

其实，江西移动近几年的业务和江西经济一样实现了快速发展。这离不开地方经济的发展，更离不开省委省政府的正确领导和社会各界的支持。

今年2月28日，江西移动正式开通TD-SCDMA通信网络，省委书记苏荣特发贺信祝贺。此前的2月25日，省长吴新雄就莅临江西移动视察指导TD通信网络建设工作，并与简勤进行TD视频通话。吴省长对3G手机赞不绝口。

简勤表示，领导的关怀就是发展的动力，江西移动将始终把服务江西经济发展、善尽企业社会责任作为义不容辞的使命，积极融入实现江西崛起新跨越战略中，努力成为经济社会又好又快发展的主力军和先锋队，为促进江西经济又好又快发展提供卓越支撑服务。

关键词2 现代企业

 连续7年绩效考核优秀的上市公司

从“争创世界一流通信企业”到“做世界一流企业”，江西移动的发展历程显示：现代企业制度是发展壮大的保障。在中国移动通信集团公司和省委省政府的正确领导下，在社会各界的关心支持下，江西移动紧紧抓住江西经济腾飞的历史机遇，通过在每个年度设立一个基于战略目标的主题进行重点推进和突破，不断朝着更高的目标迈进。

近年来，江西移动以世界一流通信企业为标杆，全面实施管理创新和精细管理，建立了规范的上市公司运行机制，健全了企业管理结构。从思想发动到策略制定，再到执行落实和成果检阅，江西移动已经形成了一整套执行的闭环流程。在发展中，江西移动注重发展的健康度和有效性，建立了经营健康度指标体系，市场质量持续提升。据统计，2008年江西移动日均通话用户占有效用户比重分别比前两年提升10个和7个百分点。

自2002年7月在境外整体上市后，江西移动KPI经营业绩考核连年名列全集团前茅，绩效考核连续7年优秀。2006至2008年，江西移动连续三年获得国家级管理创新成果奖，并被评为“全国通信行业管理创新先进单位”，总经理简勤被授予“全国质量管理小组活动卓越领导者”、“全国五一劳动奖章”等荣誉称号。

关键词3 高速增长

10年运营收入增幅均超17.6%

江西移动成立之初有“三高”：高负债，资产负债率为85.3%，全国排名第二；高欠费，欠费高达5.56亿元，占总资产的14.55%；高负担，全省没有一栋独立的通信枢纽楼，没有一寸自己的光缆传输，包括总经理在内的所有员工就在租来的写字楼内的一个大平面房间内办公。经过10年的发展，江西移动已经成长为用户数达1600万户、收入近百亿元、上缴利税达到32亿元的地方骨干企业，名列江西企业百强的第八位。

从无到有、从小到大，江西移动经历了最初的阵痛之后，已经迈入了一个良性发展轨道。依托近年来江西经济社会良好发展势头，从1999年至2009年，企业运营收入增幅连续10年保持在17.6%以上，有效实现了股东权益的最大化和国有资产的增值保值。

连续10年运营收入增幅均超17.6％绝非易事。在简勤总经理看来，2009年将是江西移动的新起点，全力建设、运营TD-SCDMA网络将成为江西移动保持高速增长、创造运营收入新增长的制胜法宝。

关键词4 1600万

客户数10年增26倍

1987年，中国第一个手机用户在广东诞生。12年之后，1999年，江西移动正式成立时，客户数不足60万。从1992年第1个移动通信客户诞生到客户数突破100万，江西移动用了8年时间，从100万到500万，江西移动用了4年时间，而从500万到1000万，江西移动仅用两年多的时间。如今，在成立10周年的今天，江西移动客户数又突破了1600万户。 

用户体验G3上网本业务

1到1600万，看似简单的数字递进却折射出一个并不漫长却饱含了艰辛与拼搏的跨越式发展历程。这不仅是江西移动发展的缩影，也是江西经济发展的缩影，更是江西人不断奋进的见证。

在1600万移动客户中，90％以上的客户是近7年才入网的，而这7年恰恰是江西经济快速发展的时期。在江西省委、省政府的带领与支持下，江西移动发展成为累计上缴税收超过32亿多元，为社会创造了15万个就业岗位、为江西经济腾飞和社会进步作出重要贡献的优秀上市公司。现在，每3个江西人中就有1个人是移动公司的客户，越来越多的人分享到了移动通信规模发展带来的成果。可以说，江西移动10年的发展过程正是惠及百姓的过程。

关键词5 信号满格

 1.52万个基站编织精品网络

“中国移动在中国内地的网络覆盖比美国、欧洲好，江西的移动网络在全国是最好的省份之一。”说起移动通信事业发展，江西移动负责人深有感触。

“交通基本靠走，通信基本靠吼”这个网上流行的诙谐语绝对是对10年前江西农村的真实写照。那时乡里要通知各村村干部开会，必须派人走路一个村一个村地通知，需要两三天时间。乡里刚建起移动基站时，手头宽裕些的农民也用上了手机，可在很多地方，还得跑到山顶上才有手机信号。随着移动通信逐渐普及，现在无论是城市的高楼、停车场，还是乡村的祠堂、农民的小院，移动信号几乎都是满格的。

短短10年间，江西移动通信已经发生了翻天覆地的变化。其背后，是江西移动人克服重重困难，在青山绿水之间精心编制的通信网络。近3年来，江西移动在全省新建农村基站8000余个，农村基站总数突破1万个，累计投资约40亿元。目前，江西移动已经拥有1.52万个基站，平均每平方公里就有0.091个基站，平均每个基站为1000名左右客户通信提供网络支持，信号覆盖了全省99.9%高速公路、100%村镇、99％重要场所室内，真正实现了广度覆盖、深度覆盖、信息化覆盖。今年，江西移动又启动了手机宽带上网工程、完善12582农信通信息平台，实现农村地区“村村通手机、乡乡能上网、户户通信息”。

关键词6 满意服务

服务无处无时不在

“江西移动的服务人员热情，几分钟时间就帮我们办理好行李托运，通过‘绿色通道’把我们送进贵宾室，还主动帮我查询到达地的天气情况，真是周到啊！”在南昌昌北机场，坐在江西移动设置的VIP候机厅等待登机的李先生，对移动公司的服务直点头。

近年来，随着江西移动的高速发展，产品品牌的日趋多样化和个性化，以往较单纯的微笑服务、站姿服务、普通话服务等好的服务方式尽管值得继续坚持，但已不能满足客户日趋多样和多层次的服务需求。为此，江西移动花大力在服务流程和服务内容上进行改革和创新。

10年来，江西移动推出一系列服务新举措，大大提升了服务水平，锻造了江西移动“诚信”、“尊贵”、“关爱”等优秀品质。江西移动的服务不仅仅局限营业大厅和服务热线，而且推出了全球通贵宾卡、健康体检服务、休闲旅游服务、网上营业厅服务、流动服务……服务的概念已经远远拓展到手机业务之外。

江西移动的满意服务赢得了社会各界的广泛赞誉，先后荣获“全国用户满意企业”、“全国通信行业用户满意企业”等荣誉称号。第三方监测结果显示，江西移动网络质量、服务水平都处于全国的优秀行列。

关键词7 业务领先

让选择如此从容

“我刚入网的时候，移动业务还没有现在丰富。在这几年时间里，移动技术发生了翻天覆地的变化，真是无所不能了。”移动老客户张先生回忆说，手机在每一个人的生活中已经变得不可或缺，甚至影响改变着我们的生活习惯。多年来，江西移动在业务发展中实施了“人无我有，人有我优”的技术领先策略。通过科技创新，不断推出领先同业运营者的技术和业务，自然形成良好发展局面。目前，江西移动是全国推出移动新业务较多，推出步伐较快，推广效果较好的省公司之一。自1999年8月起，江西移动陆续推出移动短信、移动秘书、移动声讯、IP电话、WAP、手机银行、手机报等新技术新业务，其中移动短信、移动声讯在全国率先推出，其他业务的推出也都走在全国前列。2009年，江西移动又在全国率先成功研发推出了面向家庭市场的“我i我家”综合信息化服务产品，并获得集团公司“全国业务服务创新优秀奖”。

今天，彩信、彩铃、手机报、手机证券、手机电视、12580……一个又一个的新业务渐渐融入我们的生活中，形成了一种新兴的特色产业，并创造了独有的商业和文化价值。

关键词8 数字江西

信息化步伐越走越快

以前，省水利厅水文监测两个小时以上才能收齐的水情信息，现在缩短为两分钟；以前，国鸿集团要花1个多小时打电话统计连锁店进货情况，现在只要发条短信就能自动汇总……今非昔比的工作效率正是移动信息化带来的成果。

近年来，江西移动通过不断创新助推“数字江西”建设。在政府信息化方面，江西移动协助省委建设民声通道、江西党建移动平台、省长手机，提高了政府的办事效率，促进了透明、高效政府的建设。在行业信息化上，通过为公安、公交、银行、气象、运输、教育等行业和部门提供信息综合解决方案，提升了行业应用信息化水平。通过安全眼、医疗通、免疫通、城管通、防灾减灾移动应急系统等应用，移动信息化在改善民生、提升社会效率等方面发挥了倍增作用。在农村信息化上，统一农村信息化业务，推出了“12582农信通”等服务。目前，江西“农信通”用户已超过70万户，信息化示范村镇已达390个。

江西省省长吴新雄（左三）与江西移动总经理简勤（右一）通过TD手机进行视频通话

江西移动总经理简勤点燃奥运圣火盆

江西移动60名员工奔赴四川支援抗震救灾

10086为江西1600万移动客户提供24小时热线服务

关键词9 社会责任

关键时刻显身手

在江西移动内部有这么一句话，“政府倡导的、社会关注的、群众需要的，就是我们要做的。”

2009年下半年，受到国际金融危机影响，大量外出务工人员从沿海发达地区回流。江西移动发挥自身优势推出“务工易”帮助返乡农民工尽快就业创业，目前已为返乡农民工提供近19万人次信息服务，并向全国推广经验。

去年冰雪灾害中，江西移动在自身受损严重的情况下，仍迅速组织通信抢修小组，为援赣部队及各级政府部门提供了全方位的通信保障工作。5·12地震后，迅速派出60名应急通信分队，自带干粮奔赴灾区，为灾后移动通信抢修立下汗马功劳。奥运火炬在江西传递期间，全力作好通信保障，同时派出40人的团队奔赴北京援奥。在大学生就业越来越困难的2009年，主动招聘370名大学生，创历年之最……

关键词10 TD-SCDMA

 3G照亮移动通信未来

江西移动以发展TD为己任，坚定不移地做好建设运营工作。对此，江西省委、省政府给予了高度重视，在政府工作报告中明确提出：大力支持TD在江西的建设与运营，并成立了省扶持TD试验网工程建设领导小组。

今年，江西移动大力建设TD网络。1月6日，江西第一根TD天线在南昌竖起；1月16日，第一个TD视频电话连接成功；2月28日，江西正式开通TD；3月1日，八一营业厅3G业务体验正式对外开放；3月10日，江西移动HLR升级全部完成，“不换号、不换卡、不登记”服务承诺正式实现。现在，南昌客户已经可以使用TD业务了。今年下半年，TD网络覆盖向所有市、县延伸。

作为全国人大代表，简勤表示，TD网络在江西的开工及建成，将为江西移动甚至江西通信产业实现更高层次发展创造重要发展契机，从而有力促进“数字江西”的建设。

按照今年中国移动通信集团公司与江西省政府签订的战略合作框架协议，江西移动将与政府在TD网络建设和发展等方面进一步加强合作。

作者：王席传   来源：人民邮电报