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江苏农信社银行卡业务步入快车道

2009-10-14 21:50  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:金融时报


  近年来,江苏省农村信用社切实提升服务水平,推广易贷通卡、圆鼎借记卡以及贷记卡业务,扩大自助设备、自助终端在农村的布点范围。截至今年8月末,全省累计发行各类银行卡1270.81万张,已有29家基层单位开办“农户易贷通”业务,发放圆鼎易贷通卡6.3万张,授信总额23.7亿元,实际用信15.2亿元。

  江苏农信社信息结算中心负责人告诉记者,近年来,银行卡受理电子渠道进一步拓宽。一是ATM网点覆盖面不断扩大。2009年,围绕“三年网点自助设备全覆盖”目标,进一步加大自助设备投放力度。江苏省农村信用社共投入各类现金类自助终端2684台,较年初新增425台,累计受理跨行交易970万笔,受理交易金额为68亿元;64家入网机构累计投放各类现金自助设备1788台,较年初新增148台,累计受理各类交易1725万笔,交易金额为190.3亿元。二是呼叫中心服务水平再上新台阶。呼叫中心共受理、反馈各类服务事件11246件。三是在部分单位成功上线运行的基础上,省联社已经将手机银行项目纳入江苏省农村信用社推广计划,以进一步方便客户通过移动服务平台办理银行卡非现金结算业务。

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