2月12日上午消息，中国新蛋网(newegg.com.cn)总裁邹果庆今日发出公开信，就近日新蛋网部分订单延迟出库一事道歉。同时对于尚未作废的订单，新蛋网将提供订单金额10%的积分补偿，但上限不超过100元。

　　新蛋网此前公告表示，由于自2010年2月9日起，奥硕物流、圆通快递和宅急送将陆续暂停配送，因此自2月8日起客户所下订单 (订单状态为：待出库或待审核)将调整至2月17日起陆续发货，具体配送日期将以各快递运营商开始配送日期为准。

　　此外本周一，针对媒体报道称新蛋网称发票紧张4个多月不给发票一事，新蛋网相关负责人向新浪科技表示，媒体报道中未拿到发票的消费者是要求出具增值税专业发票，不会对普通消费者造成影响。(孟鸿)

　　以下是新蛋网总裁致歉信全文：

　　各位亲爱的蛋友们：

　　大家好！

　　在各位蛋友的支持下，新蛋网的订单量飞速成长。为了更好地服务广大蛋友，新蛋网已于近日将仓库迁往自建的上海嘉定全国物流中心。

　　然而，春节订单高峰的临近，给我们的工作带来了巨大挑战。虽然我们的仓库员工连续数周加班工作，但是由于搬仓的原因，仍有部分订单延迟出库。

　　在中国最重要的节日新年前夕，给部分蛋友造成了不便和困扰，作为中国新蛋网总裁，我深感不安和内疚，目前遇到的问题也使我们清醒地认识到准备的不足。

　　对此我代表新蛋网向大家诚挚道歉。

　　以下是我们针对此次被延误的订单制定的补偿方案：

　　凡是在1月27日至2月7日之间生成的订单，若在2月12日尚未出库，且未作废(订单为“待审核”、“待出库”状态)，我们将在确认收货后，提供给您订单金额10%(最高上限100元)的补偿。

　　补偿将通过积分的形式在确认收货后两周之内发送到您的新蛋帐户中，届时我们会另有公告通知。希望我们的诚意能取得您的谅解。

　　新蛋仓库搬迁工作目前已经告一段落，我们承诺2月17日起新蛋将可以正常发货。同时，我们再次恳请各位蛋友接受我们最诚挚的道歉。节后，我将亲自邀请部分蛋友来新蛋网的嘉定新仓参观。相信仓库扩容后的新蛋网，将会以全新的风貌为大家提供更好的服务，您的满意从始至终都是新蛋网坚持不懈的追求。

　　最后诚祝大家新年快乐！万事如意！

　　中国新蛋网 总裁

　　邹果庆

　　2010年2月12日