新浪科技讯 3月1日下午消息,LG电子中国方面称,预计今年内会在全国设立20余家售后服务形象店,此前已分别在南京和沈阳设立了2家售后服务形象店。
据了解,2009年10月,LG电子在南京建立中国首家售后服务形象店后,于2009年岁末又在沈阳设立了第二家全售后服务形象店。2010年LG电子售后服务形象店在国内会增至20余家。
据称,2010年,LG电子会有一系列活动进一步拉近售后服务与普通消费者的距离:在已经开始的LG卖场发送“发票保管袋”活动;在即将到来的“315活动”中,LG将会在国内各地各卖场和售后示范点进行宣传。
从2009年开始,LG致力于品牌形象店的打造和建设。2006年,LG在中国开始整合旗下的售后服务直营站,全面改组LG在中国的售后服务体系。2009年LG售后服务中心已经成为覆盖东北、华北、华东、华南、华西和华中6大区,形成了运营6个技术服务中心,35个顾客信息处理中心以及3个呼叫中心的立体网络,触角遍及全国1200多家特约维修站,基本覆盖了中国内地大部分的主要城市。(逸云)