以祐康电子商务公司为主体的商贸板块是祐康集团创新商业模式的排头兵。从电子商务公司创立的那天起，创新商业模式、构建复合型品牌渠道运营商就成为了祐康电子商务公司的首要任务。祐康集团也成为了行业内首家兼具B2B、B2C特色的电子商务公司。 　　1999年，杭州，马云创建了阿里巴巴。第二年，同样在杭州，祐康集团成立了杭州祐康电子商务网络有限公司。

　　祐康集团是一家以食品为核心主业，以地产、投资为新兴事业的大型企业，在食品领域，祐康产业涉及食品制造、食品物流和食品商贸等。而以祐康电子商务公司为主体的商贸板块是祐康集团创新商业模式的排头兵。从电子商务公司创立的那天起，创新商业模式、构建复合型品牌渠道运营商就成为了祐康电子商务公司的首要任务。祐康集团也成为了行业内首家兼具B2B、B2C特色的电子商务公司。

　　目前，祐康电子商务公司在浙江省内各地市开展相关业务，为2000余个商品品牌提供区域代理和分销服务。仅杭州一地，就形成了包括100余家连锁便利店、11000多个终端网点。

　　祐康电子商务公司创造性地将零售、团购、分销、家庭配送、商超以及电子商务等经营形式融为一体。2009年，其营业收入达到了6亿元。

　　创新“四位一体”模式

　　“祐康电子商务公司将便利店、传统分销、现代商超、网上直销融为一体，我们称其为‘四位一体’模式。”祐康电子商务公司总经理郑凌说。

　　96188网站即是祐康依托当时的20多家祐康经营部应运而生的B2C网站。2006年，祐康电子商务公司原总经理在加盟祐康前，提交了一份就职前的管理报告。他在报告中描述：“祐康”便利连锁店的建立已有多年，随着“祐康”从单一的传统快速消费食品制造商逐步向生产、代理、零售、物流配送为一体的集约经营商转变，如何最大限度地充分利用好“祐康”原有提货点及配送点的资源，适时加快社区小店的加盟整合，使之成为真正意义上的社区便利连锁店(集提货、配送、零售为一体)，这才是目前“祐康”电子商务最值得创新的大事，也是“祐康”决胜终端，争夺新产品代理权的“刹手锏”，争取市场份额最大化的有效武器。

　　于是，2006年9月，为了扩展电子商务，并更好地与传统商业相结合，宜康品牌连锁便利店逐渐出现在杭州的大街小巷。

　　宜康便利连锁的第一代店铺是“前店后仓”的形式，“仓”实际上是一个冷库。第一代店铺兼顾了小型配送功能，给一定区域内的夫妻老婆店的冰柜进行区域配送。但管理层很快就发现这样的操作模式，会让今后的投资越来越大。

　　经过调整，2008年宜康新店开门，有一半以上不带冷库。新门店的品类更丰富，以冷鲜为主导的特色也更为明显。主要售卖冷冻冷鲜商品、油、大米等民生商品，符合宜康的社区化定位。依托强大的网络销售系统和城市物流配送体系，发展宜康便利连锁店的优势是显而易见的。顾客只需通过96188电话或96188都市品牌便利网等方式订购货物，宜康专业配送人员会在第一时间将货物送到顾客手中。

　　就配送物流而言，祐康的配送体系是统一化的，线上线下以及冷链都是同一个物流体系，根据不同的模式具体策略不同：例如，线上送货服务与线下配送是完全紧密结合的，96188承诺24小时送货服务，在收到订单后，首先和顾客约定时间，然后采取“就近配送”的下单原则，以送货地点为中心点，依据相应的“配送半径”画圆，由划定范围内最近的社区门店进行配送，以节省时间，提高效率。

　　由于祐康的信息平台是统一的，因此送货单不用经过总部。网站或呼叫中心收到客户需求后，订单会及时转到客户最近的社区门店，待门店自动接收打印订单信息后，就可以按照送货单确定的时间安排人员配送了。

　　突飞猛进

　　2003年的“非典”对于大多数人来说都是谈之色变的事情，但是“对于主要依靠电脑进行信息传递的中国互联网业，尤其是从事电子商务行业的众多公司来说，非典却成为他们‘大跃进’的开始。” 中国资深互联网观察家之一林军在《沸腾十五年》一书中写到。来自阿里巴巴的内部统计是，在非典肆虐的2003年一季度，网站的注册用户增长了50%、点击量增长了30%。

　　对于祐康电子商务的发展而言，亦可看到非典的正面影响。在那个特殊的时期，人们开始青睐足不出户的电子商务消费方式，通过96188电话购物和上网购物的人数急剧上升。据统计，“非典”时期电话及网站购物要求配送到户的单子单日最高达8000多个，而平时的日平均单子仅有2000多个。日平均销售额达到90多万元，是平时日销售量的3倍，其中粮油、速冻类产品销量急升。

　　随着宜康便利连锁的壮大，信息系统越来越不能适应连锁规模的发展。早期的信息系统并不完善，没有诸如自动补货、自动配货、商品ABC类管理及销售分析系统，2006年，祐康电子商务公司对电脑、POS机及整体的ERP管理等一系列IT系统进行了调整升级。系统升级以后，总部就能够随时了解各门店的安全库存，根据库存量的多少实行自动下单，提高了库存管理效率，有效降低了库存成本。

　　目前，祐康网络公司的电子商务城市配送模式已经被国务院信息化办公室作为国家网络经济电子商务的成功典范加以关注，被列为科技部“十五”国家科技攻关重大项目。