美国必能宝集团主席、总裁兼首席执行官(CEO)默里• 马丁(Murray Martin)20日来到中国,这是今年必能宝CEO在美国境外时间最长的一次访问。默里•马丁表示,这次访华是为了深入研究中国市场,以支持必能宝业务在中国的全面战略转型。
实际上,4月23日,必能宝刚刚度过了它90岁的生日,必能宝公司于1920年通过在纽约证券交易所敲响收盘铃而宣布成立。作为一家资产数十亿的综合邮件和文件管理解决方案方面的全球领导者,必能宝公司可以帮助客户管理信息、信函和邮件、 文件和包裹流,向全球两百多万客户提供技术、服务和创新。在过去的十年(1999-2009年)中,必能宝通过80宗收购交易和核心业务外的战略扩张,保持了两位数以上的快速增长。为寻求下一90年的持续高速增长,美国必能宝在酝酿几年后决定实行战略转型:在保持核心邮务业务的持续增长之外,继续大力拓展三个高增长市场:CCM(客户沟通管理)、STS(安全交易)和RIM(记录与信息管理)。
“九十年是一个很少有公司能达到的里程碑”,主席、总裁兼首席执行官默里• 马丁说。“矛盾的是,悠久历史的关键是持续的改革和创新,而我很自豪地说,我们对创新的承诺从未像今天这样强烈。即使在我们庆祝这个令人惊异的纪念日之际,我们仍然在为我们下一个90年奠定基础,在下一个90年,我们仍将是多渠道沟通技术和专业知识方面的专家。”
马丁谈到,这种创新的一个重要特点就是:必能宝公司在历史上因其能够帮助各个公司降低成本而著称,现在可以提供帮助各个公司成长的技术和工具。
作为公司将其过去对生产率的关注转向新的商业增长能力的象征,必能宝公司生产的最新邮资打印系统可以在信封的外部以数字方式打印定制的市场营销或其它信息,这大大增加了收件人打开、阅读内部信息并采取行动的机会。必能宝公司生产的其它系统可以帮助各个公司更加有效地瞄准其市场营销和经营,因为各公司可以基于综合的人口统计学和地理学信息,轻易地发现潜在的客户。
必能宝公司现在是一个全球性企业,其30%的收入来自美国以外的市场。公司是全球近两百万家公司的商业流程中不可或缺的一部分。代表性客户包括超过90%的“财富500强”公司,以及Cole Mussel Farms(加拿大)、Napier City Council(澳大利亚)、联昌国际银行(马来西亚)和位于加利福尼亚州的We Be Uh…Campin’等等。发展国际市场是必能宝的重要策略之一。
必能宝进入中国已有15个年头。必能宝是中国邮政最大的邮务合作伙伴,为中国邮政提供邮资机设备和其他邮务类技术解决方案;现在,必能宝已经成长为中国邮政最大的生产型CCM解决方案供应商,提供一揽子生产型的硬件、软件和服务方案,每月生产成千上万封商业信函,提供从数据处理到信封封装的全流程商业信函创建方案。为进一步推动中国CCM市场成长,必能宝从去年9月开始与神州数码合作,面向中小企业推出商用型CCM解决方案,利用简单易用的软硬件方案,帮助中小型企业轻松处理从数据倒入、排版、打印到信封封装的全流程商业信函创建方案。
“我们非常看好中国商用CCM市场”, 默里•马丁表示,“做好中国的商用CCM市场是必能宝在中国实现战略转型的第一步。”这次来到中国,必能宝与商用CCM市场合作伙伴神州数码一起推出了两款新的“Data-to-mail”定制应用解决方案,服务于人事部门和会员服务部门;同时推出了“服务进中小企业”的服务营销举措,让中小企业不用购置昂贵的设备就可以按需使用服务。随后,双方也将出台更多的跟进措施。
目前必能宝在全球范围内的战略转型已经在公司内部全面启动,如自上而下的业务和流程审核、财务准备和组织架构调整等。而创新性的新业务也已经随着内部转型工作同时启动。
“创新和对最终用户的关注是我们企业文化的最核心的部分,这种文化不仅支持着必能宝走过90年的风雨历程历久弥新,也将支持必能宝的每一次战略转型。”马丁说,他对必能宝的下一个90年充满期待。