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女性更擅长一心多用 对突发问题处理得更好

2010-07-20 10:47  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  新华网


        同时做几件事往往容易出错,男性尤甚。

 

  英国一项研究证实,与男性相比,女性更善于一心多用。

 

  表现佳

 

  英国赫特福德郡大学心理学教授基思·劳斯主持这项研究。

 

  “人们都说,没有男人可以同时做好几件事,但女人可以,”英国《每日电讯报》17日援引劳斯的话报道,“我查阅科学文献后发现,这只是人们的道听途说,尚无科学依据。”

 

  研究人员以男女学生各50名为研究对象,让他们一边完成简单数学题,一边在地图上找餐馆,同时计划如何在一个想象的场地里寻找丢失的钥匙。其间,研究人员会给这些学生打电话,他们可以选择接或者不接,接电话的人需在完成上述任务同时回答常识测试题。

 

  结果表明,女性比男性善于一心多用。女性在继续手头工作时,对突发问题处理得更好。

 

  思维异

 

  研究人员发现,当男性开始思考寻找钥匙计划时,相比于女性,所做的其他事情质量下降。

 

  劳斯教授说:“男性的空间感本该强于女性,所以在找餐馆和找钥匙这两件事上,他们理应比女性做得好……我们安排的任务中,找钥匙需要计划和策略。”

 

  但研究结果显示,男性实验对象更倾向于从场地中央之类不太合理的地方开始找钥匙,不会顾及整块场地;女性则多数从某个角落开始找,然后根据某个点或沿着某条线展开寻找工作。

 

  “这表明,一心多用时女性做得更好,”劳斯说,“她们忙于其他事情的同时可以抽身对新问题做出反应。”

 

  质量低

 

  虽然女性一心多用时做事质量高于男性,但先前发表在美国《科学》杂志的一项研究报告则表明,只要同时做几件事,效率就容易打折扣。

 

  研究人员让32名受试者同时做两件事情,并用磁共振扫描成像仪器扫描其大脑的左右脑额叶,因为大脑这一区域有处理复杂问题功能。结果显示,大脑会用不同的部分同时处理不同事情,左脑发出的信号对应第一件事,右脑处理第二件事。

 

  法国巴黎高等师范学院艾蒂安·克奇林博士在研究报告中写道:“研究发现,当两片额叶同时处理两件事情时,额叶功能受限……决定和推理能力受限更为明显,这些受限的能力严重约束人们产生更多认知。”(葛晨)

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