 照片说明 图1：电信的无线全球眼可以在无线情况下护卫中国馆的建设。图为工作人员在中国馆工地测试3G无线覆盖信号。 戈富强  图2：“世博”号体验舱可全方位展示世博形象，图为世博会组委会领导在听取电信的介绍。 戈富强  图3：每周四，中国电信上海公司都会排出人员奔赴世博局现场服务。 王万隆 |
有谁可以让世博会的组织领导者、国际展览局秘书长洛塞泰斯坐在巴黎他自己的办公室内，远隔万里在电脑键盘上轻松转动摄像头、通过宽带直达专线、遥看上海滩世博园区内的各个国家馆“日长夜大”？ 有谁可以用“海陆空”三种互联网高速通道立体化、全方位、无间断地让中国上海2010世博会与世界“同处一个村里”？ 有谁愿意花40亿元构建上海这个国际大都市的无线城市，以实现上海世博会“城市，让生活更美好”的伟大理想？ 有谁能够像千手观音一样、奉献出1000个眨个不停的全球眼高清“大眼睛”，让世博会建设工地和展览场馆“处处看得见、时时望得清”，平平安安建世博、开开心心迎游客？ 有谁能够承担中国上海世博会的公众通信网、世博管理系统专网、世博数据中心IDC运维、世博无线集群800M指挥、世博应急通信网络、世博局办公网、世博局视频监控、世博局视频会议、世博局电视传送、世博962010服务热线、世博官方网站、网上世博CDN网络等一系列世博的信息管理系统及信息服务，让世博会快速安全地运行？ 有谁能够在为世博会做出如此巨大贡献之际，还兢兢业业与其他合作伙伴共同建设世博会的“信息通信馆”，以让世博办得更加绚丽多彩？ 还有谁，能够让世界上的10亿网民通过互联网的网络CDN分发系统，未到上海、胜似在上海，轻易地参与中国上海网上世博会，用崭新的互联网信息技术创新发扬光大世博会传统的理念与精神、前所未有地极大弘扬世博会的美好理想？ 还有谁啊，能够在“后世博时代”，延续中国上海世博会留下的宝贵精神遗产，为上海、为长三角、为全中华、为全人类演绎“信息世博、触手可及”、“城市，让生活更美好”的信息时代的新生活美景？ ——中国电信！只有中国电信，这个中国上海2010年世博会的全球合作伙伴，才能完美地奉献、实现这些以前世博会的组织者想也不敢想的宏伟愿望！ “信息世博，触手可及”，是中国电信诠释“城市，让生活更美好”世博主题、实现“电信，让世博更精彩”的生动体现。 随着世博会的临近，中国2010年上海世博会全球合作伙伴中国电信集团公司，已经为世博会的成功召开紧锣密鼓地做着完善的准备。从世博信息信息管理系统及信息网络的规划、按超越奥运保障级别制订的信息通信保障能力的提升，到满足新时代各类游玩、参展、组织、志愿、媒体等人员信息需求的综合信息服务，中国电信倾注各省市电信部门的合力，为世博会的成功开幕做着周密的准备。 篇章一：服务世博，电信倾注全力 热情参与、真情付出，这八个字最好地阐释了“服务世博”的内涵。而为了这一目标，中国电信已经在服务世博方面作出了不懈的努力。 规划与建设篇 世博园区的网络规划与建设，是整个上海世博会信息通信保障的前提条件，同时也是中国电信展示综合信息通信服务能力的机遇。中国电信承担了世博园区和全市世博配套重大工程的信息通信基础网络规划和建设。在中国电信覆盖全市的800M数字集群政务公网中，总共设有135个宏基站、10个室内微基站及数十个重要楼宇的室内覆盖场点，而这其中配备力量最强的便是世博园区内“一轴四馆”等场所。 保障篇 上海电信充分考虑了上海世博会的信息通信保障存在周期长，模式未确定，边缘区域的不可控因素多等特点，同时也充分考虑了电信全业务经营、3G等新业务新技术层出不穷等保障新课题，明确了上海电信世博网络运营的六大特色。 首当其冲的就是保障业务的全面。电信参与的世博保障业务基本涵盖中国电信目前所有的经营业务种类，例如世博园区内的世博公众通信网、世博专网、世博数据中心IDC运维、无线集群800M、应急通信、世博办公网（含世博邮箱）、视频监控网络、视频会议、电视传送等。 其次，在保障业务技术方面更是运用了最新最先进的技术。本次世博保障中国电信许多业务平台、承载网络均采用业内最先进的技术搭建而成。 第三是利用“海陆空”三栖保障手段，全面确保世博通信保障工作的顺利实施。“海”是指上海电信协同东海海洋局将出动飞机、巡逻船等手段共同做好三大海光缆国际出口的保护工作。“陆”是指世博园区内外，中国电信上海公司将成立以张维华总经理为组长的世博通信保障指挥领导小组，全面指挥部署上海电信世博重要通信保障工作。“空”则指卫星应急支撑，上海电信将组建各专网的车载基站的通信保障、临时无线中继传输与电源支撑、卫星视频转播、极端突发事件处置通信保障四类应急通信保障机制。 第四保障周期长。本次世博重要通信保障一方面保障时间长（180天），另一方面保障范围广（5.28平方公里），为此上海电信经过充分考虑，拟组建“区域现场驻场保障组+靠前指挥中心+电信世博指挥中心”的3层立体保障架构，分为：区域现场保障组、网络保障专家组、电信世博保障指挥中心。 第五精确化管理，在世博园区内，根据世博局反馈给电信的世博日程安排，上海电信将根据世博各类活动的重要性，精确定义A、B级别重要通信保障的封网范围和时间，确保世博保障团队的工作效率最大化。 最后是全方面保障支撑。除了世博园区的5.28平方公里核心保障区域，同时将有效保障整个上海市6300平方公里的信息通信需求；对于世博会预计观众7000万人次中的一定数量的国外游客和境外新闻媒体，中国电信也将积极同海外运营商保持沟通，利用良好的国际关系，确保国际出口局的设备、海光缆、陆光缆的安全可靠。 科技篇 2006年，科技部与中国电信上海公司签署了《基于多语言识别、合成及跨媒体搜索等关键技术的综合信息服务应用示范》的863课题任务合同，研究的目的是推动信息技术领域国家高技术研究发展中关键技术的商业化应用示范。 在本届世博会上，由中国电信上海公司提供面向世博会的多语言综合信息应用示范系统，是指来自国外的客户观众，拨打世博服务热线时，可以享受基于多语言识别、合成及跨媒体搜索等关键技术的综合信息服务。不管你用什么语言，中国电信提供的世博服务热线照样让你轻轻松松参与世博。 业务篇 两个月前，国际展览局秘书长洛塞泰斯先生到上海考察，无意中提及他为无法正常观看世博会工地实时图像感到遗憾。世博局信息化部接到此信息后，立即联系中国电信上海公司查询问题根源。最后，由中国电信派员赴巴黎国际展览局现场测试，终于解决了问题，使他们通过全球眼看到了上海世博会的实时画面。国际展览局官员不禁称赞，中国电信积极服务世博的举动实实在在真好。 1000只“眼睛”看世博 这个事件虽然看上去微不足道，却足以表明上海电信在服务世博上的灵活机动，积极热情的态度。而里面提到的，让国际展览局秘书长远隔千里便能观看的重要武器便是全球眼。 通过“全球眼”，世博园区的建设工地一览无余，为及时掌握建设的动态并提供施工安全的保障；在正式会展期，通过“全球眼”将监控整个世博园区的运营情况，也可以为未到场的游客提供网上浏览世博会的渠道，“全球眼”管理系统也配合市公交系统，对车辆进行远程调度，大大降低游客滞留和公交车辆等待、空驶现象的发生，从而提高公共交通运能，为世博期间交通智能管理探索一种新的模式。据了解目前在世博园区，全球眼已安装了近300只，展览期间预计超过1000只。 962010牵手世博与市民 962010世博热线是由上海市世博会事务协调局、上海电信在2007年5月17日共同为上海2010年世博会与社会各界所铺设的一条沟通的桥梁，是一扇让大家了解世博，参与世博的窗口。呼叫中心开通后对外接受：世博日程，世博场馆建设规划，世博历史资料等世博相关知识等咨询；世博各类其他事宜的收集，提交等功能；在世博规划日程的推进下，还逐步开设了网上呼叫中心、世博门票咨询热线等业务服务。 让十亿网民成为世博会目标受众 网上世博会是2010年上海世博会的两大亮点之一，也是世博会信息化策略的重要组成部分。借助互联网作为传播媒体，世博会的理念、精神以及世博会的内容将可以在全球超过10亿的网民中得到更有效的传播。网上世博会确定由中国电信提供境内带宽和境内外CDN服务(教育网、原网通除外）。 中国电信在CN2平台上建设覆盖全国范围的CDN网络，完全满足国内用户对于网上世博的访问。另外，凭借着与业界领先的CDN公司长期良好的合作关系，中国电信实现了境外CDN业务的拓展，从而可为客户提供全球性的CDN业务，满足海外用户对于上海网上世博会的访问。 服务篇 根据《上海市迎世博600天窗口服务行业行动纲要》要求，中国电信上海公司积极采取措施落实“四个无障碍”工作。 语言交流无障碍：在“迎世博，学双语”活动中，电信8000余名员工进行了“双语”培训。 刷卡消费无障碍：主要营业窗口POS机覆盖率已达到100%，公司还提供网上营业厅在线支付和电话支付服务，客户足不出户就能轻松付费； 残障设施无障碍：主要营业厅实施基础设施改造工程，增设残疾人便捷通道，优先为残疾人办理业务； 便捷服务无障碍：营业厅推出“一单清”、“免填单”和“宽带服务顾问”等便民服务。其中“免填单”服务是指客户到营业厅只需告诉工作人员需要办理的业务需求和客户信息，工作人员会将资料输入电脑并打印成一张受理单，客户在受理单上确认签字即可。 宣传篇 作为2010年上海世博会全球合作伙伴，中国电信把服务世博当作各项工作的重中之重。中国电信是信息化建设的主力军，在打造“信息世博”方面做到了尽遣其力；在用信息化手段宣传世博方面，更是特富创意。 “世博号”信息体验舱让百姓“亲临”世博会 为了有效地宣传上海世博会，中国电信上海公司专门建造了“世博号”信息生活体验舱，体验舱通过现代信息通信手段，展示了上海世博会概况、世博园区建设实时情况、筹建中的各国和地区展馆风貌，并向参观者提供了面向世博主办方、参展者、参观者的各类信息化应用的实际体验。体验舱不久将开赴长三角及北京、天津、大连、杭州、南京等十个城市进行巡展。 5000平米信息生活体验馆 提前过上世博瘾 在中国电信上海公司总部大楼里有一个神秘的地方，那就是信息生活体验馆。在体验馆内，通过各种高科技手段，让参观者通过IPTV世博专题栏目体验了解世博、提前体验世博会美丽夜景、到“世博超市”体验购物乐趣、彩铃DIY可以让参观者在世博展区内留下令人羡慕的身影、在世博展区参观者可以更多感受上海世博会，还能参与世博知识闯关游戏来过把瘾……信息生活体验馆让各界人士在参观体验的同时，共同走近世博、了解世博、为世博加油。 信息通信馆 展现百年电信世博梦 根据国资委要求，中国电信集团与中国移动通信集团联合出展2010年上海世博会，确定联合承建“信息通信馆”，参展主题为“信息通信，尽情城市梦想”。 “信息通信馆”，将立足世界信息通信技术发展历史，探索并展现未来10年乃至更长时间的信息城市生活前景蓝图，展望信息通信技术为人类社会文明带来的全方位影响，向2010年的广大观众奉献一场信息生活的梦想体验。 电信IPTV网络为世博“全面开花” 中国电信充分利用其业务资源，积极为世博进行宣传。中国电信在其拥有78万用户的IPTV上开设了“世博之窗”视频专栏，在“上海热线”上开设了“世博专栏”。另外，“上海热线”还开设了“全球眼看世博”窗口，网民们可以在上面通过全球眼视频监控系统来实时领略世博园区风貌和了解世博工地建设现场的情况。 篇章二:信息世博，助城市腾飞 世博会的主题，城市让生活更美好，恰好体现出了人与城市，城市与地球之间的紧密联系。只有通过信息化变革，才能真正助力城市发展，使生活更美好。 快乐迎接“后世博时代”的到来 “参与世博一定会给中国电信带来历史性的营销机遇，一个经历世博会复杂系统考验的服务企业，在‘后世博时代’的市场商机是无法估量的。”这番出自中国电信上海公司总经理、党委书记张维华之口的言论，足以表明世博会的现在以及将来对于每个参与世博的企业来说，都是充满了挑战与发展。 亚太信息枢纽为世博“护航” 为进一步满足上海国际化进程的需要，中国电信将重点推进海光缆建设，提升上海至全球的国际通信能力，将上海打造成中国最重要的国际通信出口。中国电信将会同亚洲其它国家和地区运营商一起建设连接亚洲10个国家和地区的亚洲新海缆（APG），新建容量为5.12T，预计总投资额将达8亿元。同时，在已投资6亿元建成并启用新中美海底光缆系统（TPE）一期的基础上，将继续投资1.5亿元用于建设二期工程，终期实现跨太平洋容量2.56T。 中国电信加快建设南汇信息园区，使其成为上海金融支撑后援中心，直接支撑“金融中心”建设。计划未来两年内再投资10亿元，建设通信运营和保障大楼以及高等级灾备中心和数据中心，形成为以数据托管和互联网为核心的信息中心，建设全国性呼叫中心，大力支撑现代服务业。 40亿元构造无线城市“让生活更美好” 无论何时何地，只要打开笔记本，就能直接上网，浏览世博会的一切动态。即使身在异乡，只需通过手机就能看到世博会各大展馆的展厅情况。为了在世博前，将上海建设成无线城市，中国电信将在2009-2010年间，专项投资40亿元，加快推进上海3G网络建设和应用，及WiFi热点建设，打造“无线城市”，建成一个覆盖全市的无线高速宽带网络。为了能赶上进度，中国电信采用了世界上先进的EVDO技术在一年里新增500个3G基站、2000个室内覆盖基站，实现EVDO全市覆盖，为用户提供高速无线数据业务体验。2009年完成重点WiFi热点布局，到2010年拓宽WiFi布局范围，建成无线城市，全市WiFi热点场所达到6000个，支撑固移融合信息化应用的开展。 展现中央国企高度的社会责任，打造前所未有的信息化的世博，为参观者、参展者、组织和志愿、媒体人员提供最方便、最前卫、富有电信独有特色的综合信息服务，中国电信尽心尽力着。 城市，让生活更美好；电信，让世博触手可及更精彩。 |
