JD Power公布的调查结果显示，苹果iPhone在智能手机消费群体中的满意度最高，在满分为1000分的基础上得到了791分。消费者认为，iPhone的操作简单，系统、功能、设计及电池功能都具有很高的标准。但其电池寿命的问题仍然有待解决。
在排行榜中，LG的满意度为772，排在第二位；三星和RIM的满意度分别为759和739，排在第三和第四。JD Power表示，消费者对智能手机的整体满意度有所上升，平均满意度为751。
在JD Power的调查中有5个参数用于衡量消费者满意度，分别为操作容易度、操作系统、功能、结构设计及电池功能。
