最近有两条新闻引起我的关注,一是IBM向新奥集团战略投资,合资公司将向企业或城市提供能源服务,这被称为“IBM在中国有史以来最有深度的战略合作”;二是神州数码与香港八达通公司合资成立新公司,拓展中国内地的“市民卡”应用方案及运营服务,此前已有超过95%的香港市民日常使用八达通卡。两大IT企业均结缘典型的传统企业,且双双上升到股权合作的层面,这并非孤立事件。为什么这样的异业合作发生在当前而不是过去?其背后的制度逻辑是怎样的?这两个事件蕴含着怎样更深层次的意义?
合作的最终目的当然是盈利,但在整个过程中,最关键的一环是知识的学习和创造。IT企业与传统企业的深层次联姻,其最大价值就在于双方能缩短知识传递的距离。表面上看,只是双方各有所需,取长补短,其实,这是时代发展决定的必然选择。而且,这种异质知识的广泛交流互动,以后还将越来越多。
可以看到,合作双方因性质不同,其知识结构存在着明显差异。过去IT企业研究并服务于垂直行业,传统企业借助IT的力量谋求发展,但二者的传统关系就是甲乙方的合作关系,这是知识传递中最为松散的一种合作模式,对方的知识难以默化为自己的知识。而股权合作的模式则不然,双方一经进入共生阶段,就找到了一种知识传递最有效的方式,这种方式并不是创新性的,却是最有效、最彻底的。
往更深层次看,我们正站在运营经济与服务经济的时代关口上,而此时的IT也在随之发生变化。如果进行简单的阶段划分,IT如今正从产品型IT转向行业型IT,而最终还必将发展成为服务型IT。可以预见,IT将从我们看得见、摸得着、常谈论,向更深度应用发展,即走向平静技术(Calm Technology)。将来,IT就像空气一样,各行各业、我们每个人都离不开,但是已然远离了前台,成为一种嵌入式存在,这才是IT的最高境界。
而此时,专业的IT企业将发生分化,部分企业可能被内化为传统企业的一部分,实力强大的IT企业将可能因另一种全新的商业模式出现而改变形态——成为服务提供商与运营商,比如IBM、神州数码进入到能源领域和市民卡领域。彼时的IT企业将建设传统经济设施并参与运营,面向政府和公众出售服务,而不是现在单纯运维服务的概念,这当然需要拜师学习并进行经验复制。谁最有经验?当然是传统企业。
从这个意义上讲,我关注到的两次合作只不过是变革的前奏,这已经成为一种商业形态的自然流露。