呼叫中心基层客服代表是企业与客户联系的第一线，客户对一个公司的印象，感受度来自客服代表服务的声音传递，如何提升呼叫中心员工的整体素质，来满足企业高速发展中的人才需要，是每一个呼叫中心行业都要考虑的问题，而声音是呼叫中心员工素质培训其中一个必不可少的环节。
5月27日，深圳市赛格导航科技股份公司举办了一期《呼叫中心语音服务艺术》的培训，整个培训结束过程中，培训讲师刘老师声情并茂的讲述，学员课后反应课程对自己的工作有很大的提升，呼叫中心张总监非常赞赏。培训结束后，赛格导航科技公司领导一再表示希望与我司建立长期的合作伙伴关系。
这次培训举办得如此成功，与我们前期作了详细的调研是分不开的，从这次培训课程当中，也让我们对企业培训有了更深的了解。只有对企业存在的问题了解得更清楚、更透彻，培训的效果才会更好。
