2007年9月，广州易网通商旅举办了《语音服务艺术与规范沟通》训练课程，课上培训师简单阐述了语音发声训练的生理原理，就如何塑造圆润动听、准确清晰，富于穿透力的职业声音做了大量的分析示范和学员演练。对于后期声音如何保持，我司还将提供CSR语音指导示范光盘，光盘内容涉及到客户公司的一系列典型语音辅导案例。
