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纽约时报:赫德性骚扰丑闻或伤及惠普

2010-08-09 15:28  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


惠普CEO性骚扰事件女主角朱迪·费舍尔
惠普CEO性骚扰事件女主角朱迪·费舍尔

  导读:美国《纽约时报》网络版今天撰文称,惠普CEO马克·赫德(Mark Hurd)的性骚扰事件有可能使惠普遭遇公关危机。而由于他在惠普的出色业绩,也为继任者带来了不小的难题。以下为文章全文:

  晚节不保

  惠普组织的CEO峰会通常都会持续数天时间,而该公司的高管则会借此机会吸引客户。当惠普CEO马克·赫德出席这些峰会时,有时会依靠朱迪·费舍尔(Jodie Fisher)为他引荐客户。费舍尔现年50岁,曾经参演过真人秀,后来又担任惠普营销顾问。

  赫德与费舍尔的关系导致了他上周的离职,也让这位美国近些年来最伟大的CEO之一“晚节不保”。对于一直渴望平稳发展并为硅谷元老地位感到自豪的惠普员工而言,此事令他们大为震惊。

  费舍尔投诉赫特性骚扰,并于上周日通过律师披露了自己的身份。但她表示,并未与赫德发生性关系。她说:“对于马克因此丢掉工作我感到震惊和悲伤。这并非我的本意。”

  赫德现年53岁,系已婚人士,他已经与费舍尔就此事达成和解,但和解费的具体数额不详。

  定海神针

  惠普高管上周日表示,他们不会再讨论赫德的情况,而是会积极寻找新的CEO以保持企业平稳运行。惠普CFO兼临时CEO凯西·莱斯加克(Cathie Lesjak)说:“我们的发展丝毫不会放缓。”

  但要彻底遗忘丑闻并不容易。尽管莱斯加克向股东表示,他对公司的未来充满信心,但赫德的离职却导致惠普的股价周五重挫近10%。

  分析师一直都将赫德视为惠普的“定海神针”。在他的领导下,惠普重新恢复增长,并且将这家拥有30多万名员工的复杂企业紧紧粘合起来。

  他们认为,赫德在帮助惠普降低成本以及保持高级管理层的稳定方面,有着独特的能力。而且,赫德还带领惠普成功超越IBM,成为科技行业收入最高的企业。

  莱斯加克也对赫德的影响力给予了肯定的评价,她说:“有序的执行力已经成为惠普基因的一部分。”

  惠普的新CEO必须要保持财政纪律,同时还要能够带领惠普迎来“第二春”,刺激该公司实现新的增长。

  丑闻不断

  过去10年间,惠普的员工遭遇过一系列动荡。美国历史学家迈克尔·马龙(Michael S. Malone)曾经撰写过一本名为《比尔和戴夫》(Bill Dave)的书,专门描写了惠普的两名联合创始人威廉·休利特(William Hewlett)和戴维·帕卡德(David Packard)的事迹。他说:“如果我是惠普员工,我会感觉被出卖了。公司就像是与耻辱联系到了一起,而员工则一次次地遭受打击。”

  当赫德的前任卡莉·菲奥莉娜(Carly Fiorina)开始对康柏展开备受争议的收购后,部分惠普老兵就认为此举将葬送惠普的文化。菲奥莉娜却一意孤行,但接下来的几年间却没有获得意料之中的财务业绩,反而展开了大规模裁员。

  赫德于2005年接过惠普帅印。惠普董事会希望他能够稳定公司业绩并保持低调,从而让惠普重新恢复稳定。

  在贝勒大学(Baylor University)就读时,赫德喜欢打网球,他走到哪里都留着长头发,穿着短裤,一有空就会抽两口烟。后来,他的形象骤变,不仅西装革履,鼻子上还架着一副眼镜,成了一个典型的商人。

  马龙说:“所有人都期待着比尔和戴夫能够复活。这显然无法实现,但他们仍然迎来了另外一件好事——一个低调而率直的家伙。”

  但赫德很快便卷入了纠纷,原因是他继承了公司的一项不光彩的传统——对记者、董事会成员和员工进行监视。不过赫德还是走出了泥潭,并且从帕特丽夏·邓恩(Patricia Dunn)那里接过了董事长的职位。

  单身母亲

  赫德最近几年的职责包括参加CEO峰会。这些峰会通常都在美国、欧洲或亚洲的度假胜地举行,并且会邀请惠普的客户及其家属参加。

  接近赫德的消息人士表示,赫德很厌恶这类工作餐,而是喜欢独自开展业务。其中一名消息人士透露,尽管赫德与费舍尔没有暧昧关系,但他的确对费舍尔的公司相当关照。

  费舍尔的律师格洛丽亚·埃尔瑞德(Gloria Allred)表示,费舍尔是一个单身母亲,她的重点都放在抚养儿子上。她说,费舍尔拥有政治学学位,并且从事过商业地产项目,她还曾参加过NBC的《恋爱达人》(Age of Love)节目。

  曾经多次参加过上述CEO峰会的高管表示,赫德通常会在开幕式上致辞,偶尔也会在一些聚会上露面。

  惠普表示,赫德每次峰会都会为费舍尔提供1000至1万美元不等的费用,之后再与她共进晚餐。在惠普停止了这一峰会后,费舍尔向惠普投诉赫德性骚扰,但该公司的调查显示,赫德并未违反性骚扰政策。

  公关危机

  据知情人士透露,当惠普董事会获知这一事件后,便聘请咨询公司APCO来评估这一问题公布于众后所产生的影响。

  此后,惠普董事会便就赫德是否需要公开披露这一投诉展开了争论。该知情人士透露,APCO对董事会表示,如果赫德继续担任CEO,惠普便很有可能遭遇公关危机。

  惠普高管上周表示,赫德篡改开支报告试图隐瞒他与费舍尔之间的关系,此举辜负了董事会的信任。由于调查结果并未证实赫德存在性骚扰行为,因此董事会最终以财务渎职作为驱逐赫德的主要原因。

  接近赫德的消息人士表示,在针对赫德的离职召开的会议上,惠普董事会并未就开支报告进行讨论,而是将重点放在是否需要披露这一问题上。

  业界高管认为,赫德已经为继任者设定了较高的标准。惠普的合作伙伴兼竞争对手甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)在邮件中表示:“他在惠普的工作非常出色,很难被代替。”(鼎宏)