据美国彭博社5月7日报道，由于电信服务商不愿接受苹果公司的严苛的条款，拒绝与其合作，致使苹果公司错失28亿智能手机新用户。这一庞大的用户群主要分布在亚洲地区。

苹果公司宣布，自2011年9月以来，愿与苹果合作的新运营商屈指可数。而研究公司Asymco.com分析师Horace Dediu指出，目前，全球只有大约240家电信服务商开展手机销售业务，而拒绝与苹果公司建立合作关系的服务商们主要来自中国、日本、印度和俄罗斯，其中包括全球最大的通讯公司中国移动以及日本最大移动运营商NTT DoCoMo。他们都表示高额补贴以及严苛的条款让他们无法接受。

调研公司Strategy Analytics数据称，正是因为缺乏移动运营商的支持，今年第一季度，苹果只卖出了3740万部iPhone，增长率仅为7%。而同期的全球智能手机市场增长率则高达36%，

据悉，这是自从2007年iPhone上市以来，最差的销售记录。由于iPhone销量下滑，苹果公司上一季度的毛利率仅为至37.5%，下滑将近10%。

苹果公司业绩增长逐渐放缓，也为其竞争对手三星创造了有利条件。这迫使苹果面临更加巨大的压力，因此苹果公司不得不开始研发廉价版的iPhone并且做出一些让步来助其扭转颓势。