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纽约时报:严格审查难阻德国互联网发展

2010-07-12 17:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  新浪科技


 导读:美国《纽约时报》网络版今日撰文称,虽然德国制定了严格的数据保护法律,甚至对谷歌、苹果和Facebook等科技企业的行为展开了调查,但并没有阻止德国人大量使用这类服务。

  以下为文章全文:

  审查科技三巨头

  刘晨超(ChenChao Liu,音译)在Facebook上拥有446名好友,他对自己的iPhone 3GS非常满意,他还是谷歌搜索和谷歌地图的铁杆用户。

  从这一点来看,21岁的刘晨超跟许多美国大学生别无二致,但他却住在德国。由于数据保护法律非常严格,导致Facebook、苹果和谷歌的行为都已经遭到了德国监管者的调查。而刘晨超所喜欢的三款服务恰恰来自这三家公司。

  这三家公司之所以能够在德国获得成功,是在数百万用户的帮助下实现的。而刘晨超只是其中的一员。

  刘晨超是慕尼黑科技大学(Technical University in Munich)的一名学生,他说:“我认为许多德国人,尤其是我的同龄人并不像监管者那么看重数据保护。这归根到底都是个人责任,没有人强迫任何人使用这些服务。”

  德国政府正在对美国科技公司进行细致审查。由于街景服务的取景车意外收集到用户的电子邮件密码等个人信息,使得谷歌面临德国政府的调查;Facebook则由于通过活跃用户的电子邮件列表收集非Facebook用户的数据而受到调查;苹果也需要就iPhone 4会保存哪类用户数据以及保存时间向德国政府进行说明。

  难阻互联网发展步伐

  汉堡数据保护部门负责人约翰尼斯•卡斯帕(Johannes Caspar)负责对谷歌和Facebook进行调查,他表示,数据保护部门希望用户进行自我保护。他说:“问题在于很多用户并没有意识到他们的数据面临何种问题。”

  德国严格的数据保护法律源于二战后的改革。德国立法者之所以限制个人信息,是希望阻止政府对公民进行区别对待,甚至迫害某些族裔。

  例如,在未经许可的情况下发布任何个人的照片或姓名都属于非法行为。这其中也包括罪犯,媒体在提及某名罪犯的姓氏时,通常只使用首字母,例如克劳斯•P(Klaus P)。

  但这并没有阻止德国人大量涌入社交网络,或者下载最新的手机应用。

  根据美国互联网流量监测机构comScore的数据,截至今年5月,谷歌控制了德国网络搜索市场92%的份额,而该公司在美国的份额也仅为65%。

  根据美国市场研究公司Inside Network的数据,Facebook在德国拥有770万用户,德国人口总数约为8200万人。各个版本的iPhone都会在数日内销售一空,包括今年6月在德国上市的iPhone 4。苹果并未提供德国的具体销售数据。

  用户乐于分享数据

  欧洲最大的在线活动注册平台Amiando的创始人兼CEO菲利克斯•哈斯(Felix Haas)说:“我认为德国的数据保护法律与用户对隐私的态度之间有着很大的隔阂。”

  Amiando就是一个很好的例子。今年的Eurovision歌唱大赛冠军莱娜•迈尔-兰德鲁特((Lena Meyer-Landrut)就使用Amiando的软件来对演唱会进行推广。就连德国自己的数据保护官员也会注册Amiando来参加年会。

  德国监管者将姓名、地址和其他一些信息填写到Amiando的注册表格中,如果他们希望收到一些相关活动的邀请,便可以通过收件箱来获取授权文件。与多数德国网络公司一样,Amiando不会将数据出售给第三方,但却会编制一份群发邮件列表。

  哈斯表示,像美国那种出售用户姓名和详细信息的行为在德国是合法的,但却几乎从没有人会这么做,因为“这会损害我们建立起来的诚信”。

  然而,如果能够借此节约资金,会有越来越多的德国人披露个人信息。一种名为Payback的零售优惠卡拥有1940万注册用户。为了从零售商那里获得折扣,持卡人会允许Payback的运营商“慕尼黑忠诚合作伙伴”(Loyalty Partner of Munich)向他们发送信息。

  这家公司2008年赢得了一起法律官司。当时有消费者保护组织起诉“慕尼黑忠诚合作伙伴”没有告知消费者他们将如何利用个人信息,但最终却被德国最高法院否决。

  寻找平衡点

  “德国对话营销协会”(German Dialogue Marketing Association)共有800多家企业会员,其中包括部分网络营销企业。该协会主席迪特尔•翁(Dieter Weng)认为,德国不太可能放松隐私限制。但他表示,德国应当鼓励网络经济的发展,从而减少网络营销的障碍。

  迪特尔•翁说:“我认为德国人担心的是个人数据被政府或执法者滥用。但是对于有关消费者行为或态度的数据,如果能够从中获益,人们更愿意进行分享。”

  谷歌发言人彼得•巴伦(Peter Barron)表示,监管者面临的挑战是在保护数据与促进互联网企业发展之间找到平衡。他说:“如果平衡不到位,用户和企业都会有损失。”(书聿)

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