首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 上海有望制定国内首个IT服务外包标准

  2008-11-04 11:01
  日前，中国服务外包标准研讨会在上海召开，本次会议由中国电子工业标准化技术协会主办，并由上海服务外包标准化促进中心，上海市信息服务外包发展中心协力承办。国家工业和信息化部、上海市信息化委员会、上海市卢湾...
  

• 西安对日软件与服务外包产业实现飞跃发展

  2008-11-04 11:01
  中日软件及服务外包合作论坛11月5日将在西安高新区召开。与此同时，高新区软件园又传来喜讯：今年前三季度，西安软件园不断吸引海内外的知名企业落户，通过以商引商，形成“引来一个，带来一批”的集聚效应。据统...
  

• 潍坊全力打造优质呼叫中心产业

  2008-11-03 15:44
  我市全力打造优质呼叫中心产业万声通讯荣获“中国最佳联络中心奖”潍坊新闻网11月3日讯近年来,我市高度重视呼叫中心产业发展,将其作为发展全市现代信息服务业的重要抓手,并紧紧抓住呼叫中心服务外包业的发展机...
  

• Convergys亚太区咨询业务总监袁达文专访纪实

  2008-11-03 15:29
  呼叫中心进入中国大约在上个世纪九十年代中期，在中国的GDP连续增长、改革开放的深入进行和中国加入WTO的大背景下，十几年来取得了可喜的成绩，逐步形成了一个朝气蓬勃的产业，从行业分布、技术的运用、从业人...
  

• Avaya举办Voice Portal自助服务系统设计竞赛

  2008-11-03 14:46
  北京，2008年11月3日-全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司宣布推出自助服务应用设计竞赛，选手将以AvayaVoicePortal自助服务系统为平台，根据模拟的应用环境，开发创新...
  

• 金融机构IT外包趋势渐显

  2008-11-03 11:36
  随着金融服务的日趋成熟，ＩＴ逐渐成为推动金融行业创新的重要动力之一。在当今充满竞争与挑战的世界里，如何专注于提升自己的核心业务、如何借助外脑、整合各方资源使企业获得持续、高速的增长，是每位ＣＩＯ思考的...
  

• 王斌：中国服务外包产业需要国家品牌战略

  2008-11-03 11:36
  日前在杭州举行的国际服务外包商务发展年会上，荣登“促进国际服务外包发展最佳实践企业”榜单的民营软件外包企业博彦科技董事长王斌表示，中国服务外包产业亟待推进以政府主导的国家品牌战略。王斌认为，中国服务外...
  

• 湖南前十月服务外包突破1亿美元同比增长5.4倍

  2008-11-03 11:29
  据湖南省商务厅统计，今年1月至10月，我省服务外包合同执行金额达到1.12亿美元，同比增长5.4倍，成为我省利用外资的新亮点。今年来，我省出台支持服务外包发展的政策性文件，设立省级服务外包发展促进资金...
  

• Kevin Kennedy将出任Avaya公司总裁兼首席执行官

  2008-10-31 16:43
  北京，2008年10月31日－Avaya公司宣布，KevinKennedy将于2009年1月加盟Avaya公司，出任总裁兼首席执行官。Kennedy现任JDSUniphase公司首席执行官，也是公司董...
  

• 西安积极拓展日本的服务外包市场

  2008-10-31 11:27
  服务外包是当前发展较快的一个新兴产业。日本作为世界第二的经济大国拥有众多知名的跨国企业,是一个重要的服务外包市场。中国陕西省的西安市正将目光瞄准这一巨大市场。对于熟悉中国历史的日本人来说,西安也就是古...
  

• 天津高新区软件与服务外包产业基地即将落成

  2008-10-31 11:23
  最近天津高新区出台了《天津新技术产业园区加快软件与服务外包产业发展的鼓励办法》。办法规定自2008年起5年内每年安排2亿元资金在扶优扶强、财税优惠、培训支持、人才奖励、创新支持、办公用房资助等方面重点...
  

• 炸弹威胁扰乱马尼拉联络中心

  2008-10-30 17:34
  一封由发送的炸弹恐吓信息，造成上周埃森哲公司联络中心的人员撤离。警方称有数百名员工离开工作地点，由一个十人组成的排爆小组进行搜查。显然这是一起针对马尼拉呼叫中心的恶作剧，嫌疑人在致该中心主管的邮件中称...
  

• 上下求索八年IT外包路漫漫

  2008-10-30 11:15
  随着雷曼破产、美林被购、AIG告急，全球经济进入了最冷的冬天，金融业的多米诺效应迅速蔓延，IT行业也未能幸免，各大IT巨头纷纷做出了裁减人员削减开支以应对突如其来的金融海啸，IT市场规模的大幅缩减，对...
  

• 美国金融失火印度服务外包遭殃

  2008-10-30 11:09
  硅谷的困境也迅速波及与之紧密相连的亚洲IT业。从印度班加罗尔到中国香港，众多亚洲经济体也感受到了美国金融危机和全球经济放缓的影响。中国台湾的企业生产着全球超过3/4的笔记本电脑、2/3的数码配件及70...