首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 江苏电信携手中兴通讯成功试点5G基站节能技术

  2020-07-03 11:27
  近日，江苏电信携手中兴通讯在苏州现网成功试点5G基站节能技术，充分验证了节能技术可显着降低基站功耗，已具备规模商用能力。此次5G基站节能技术试点，充分验证了适合当前5G网络现状的符号关断、深度休眠以及...
  

• 联通助力"甬城泊车”上岗，咪表停车将成为历史

  2020-07-02 10:49
  近日，浙江联通宁波分公司成功中标宁波智慧停车服务平台云服务和北仑智慧停车试点项目，并由此拉开宁波全域化咪表车位撤换，加速建设“甬城泊车”道路智慧泊位的帷幕，“咪表停车”将逐步退出宁波历史舞台。杭州20...
  

• 中国联通入围工业互联网产业联盟实验室 --引领“5G+工业互联网”融合应用创新生态发展

  2020-07-02 10:49
  6月30日，工业互联网产业联盟实验室（第一批）名单发布，中国联通牵头申报的“工业互联网网络技术应用实验室”顺利入围并完成公示，这意味着中国联通在推进“5G+工业互联网”融合应用创新和生态发展层面又向前...
  

• 湖北省通信管理局加强呼叫中心业务管理

  2020-07-01 11:18
  2020年6月28日，湖北省通信管理局印发通知，要求省内各电信运营企业、呼叫中心业务经营者全面清查外呼情况，迅速开展自查自纠，从讲政治的高度坚决落实骚扰电话治理相关要求，有效遏制呼叫中心拨打骚扰电话扰...
  

• 《5G SA部署指南》全球首发 中国电信锁定“云网融合”推进“5G SA计划”

  2020-07-01 11:17
  5G开启行业新时代。6月30日至7月2日，GSMA利用新推出的在线平台GSMAThrive，向全球推出首场“GSMAThrive万物生晖”在线展会，来自世界各地的行业领袖就5G与网络、人工智能、未来物...
  

• 华为轮值董事长郭平：后疫情时代，5G加速全社会数字化转型

  2020-07-01 11:14
  [中国，上海，2020年6月30日]今日，GSMA举办了题为“GSMAThrive·万物生晖”的线上活动，华为轮值董事长郭平发表了题为《后疫情时代，5G起飞，加速数字化转型》的主题演讲，向产业伙伴和在...
  

• 天津联通携手中兴通讯实现智宽光网新升级

  2020-06-29 11:49
  近日，天津联通携手中兴通讯现网成功部署智能管控系统，开通SDON业务，大幅提升网络智能运维能力和可靠性，实现分钟级端到端业务发放。5G来临，天津联通100GOTN平面现网难以承载业务的爆发式增长，为更...
  

• 华为：释放5G潜力，做实5G ToB业务

  2020-06-28 11:35
  [中国，深圳，2020年6月24日]今日，华为举办“5G+，BetterWorld”线上峰会第二期。来自运营商、分析师和行业伙伴的嘉宾，通过线上直播分享了港口，农业，医疗，钢铁等行业上5G创新应用，利...
  

• 打造全国最大区域性客服中心！中国联通智慧客服南方中心落地韶关

  2020-06-28 09:54
  中国联通智慧客服南方中心落地韶关集约9省话务打造全国最大的区域性客服中心昨日，中国联通与我市举行中国联通智慧客服南方中心全面合作协议签署仪式。中国联通集团党组成员、副总经理何飚在北京会场，市委书记李红...
  

• 江苏电信携手中兴通讯部署商用5G超宽带QCell数字室分系统

  2020-06-28 09:52
  近日，江苏电信携手中兴通讯，在徐州市的大型商场、地铁换乘站等室内高人流量区域陆续规模开通了5G200MhzQCell4T4R数字室分系统，以提供高质量5G室内覆盖，5G室内部署进入快车道。室内覆盖作为...
  

• 客户打电话过来抱怨应该如何处理？

  2020-06-22 16:43
  1.保持冷静,并记住这不是私人问题当客户不满意的时候,要记住这并非人身攻击.让他们想谈多久就谈多久,不仅仅是让他们发发牢骚而已,而是透彻地分析问题.仔细地倾听.如果你不能理解的话,你就没办法化解,所以...
  

• 呼叫中心提高外呼策略的5个技巧

  2020-06-22 16:38
  什么是外呼？通常，外呼用于电话销售或筹款，由呼叫中心座席向客户发起。与呼入电话不同，当潜在客户自己给呼叫中心打电话时，呼出电话可以归类为“冷拨电话”——座席将接触到潜在客户的列表，并瞄准他们以完成销售...
  

• 电话外呼的五大“营养”来源

  2020-06-22 16:34
  我们常常会发现，即使在同一个单位，在相同的绩效考核和薪酬激励制度下，不同的电话营销人员业绩是不一样的。因此，我们认为产生这种业绩差异的根源在于人自身。其实，无论身处哪个行业，要想成为优秀的电话营销人员...
  

• 5G视频客服对传统客户服务模式的影响

  2020-06-22 16:29
  技术的变革将会成为业务创新的主要驱动力。2020年国家“新基建”战略部署下，5G、人工智能等基础建设将会全力加速。新的技术将会对原来的场景产生新的冲击，作为传统呼叫中心的一员，笔者尝试去探讨5G视频客...