首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 印度：非语音业务的成长

  2014-10-06 12:51
  在客户关系管理（CRM）和语音相关业务的推动下，全球业务流程外包（BPO）产业的产值如今已高达1500亿美元。尽管近几年相近产业的资产相对放缓，但从中期来看，该产业仍然有望保持平稳增长。到2017年，...
  

• 深推EAP理念,夯实呼叫中心基层管理

  2014-10-02 16:03
  EAP，即员工援助计划，指企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组...
  

• 润生保险签约客友CRM 根据客户所需推陈出新

  2014-09-29 11:12
  2014年9月26日，东营市润生保险代理有限公司（以下简称润生保险）签约客友软件，通过客友CRM系统，用来整合自身拥有的保险资源体系、优化市场价值链条、打造保险的核心竞争能力。润生保险是成立于2008...
  

• 云计算架构下的CRM

  2014-09-29 11:11
  随着经济一体化和全球化的发展，产品由商家占主导地位的卖方市场转向客户为主的买方市场，云计算CRM的出现平衡了市场需求与企业发展的关系。云计算（CloudComputing）是基于互联网相关服务的增加、...
  

• 四大优势在手，CRM火热成必然

  2014-09-28 16:12
  随着经济的高速发展和教育规模的大幅提高，从我国软件产业市场发展的进程来看，目前还处于起步阶段，与发达国家相比，我们还有一定的距离，近年来，国内的一些软件企业积极地进入国际市场，在不同程度上参与国际竞争...
  

• 谁说夕阳产业?旅行社凭CRM突围红海

  2014-09-28 16:09
  前言：门槛太低、强制旅游购物、买人头卖团、黑导事件、价格血拼;上有携程途牛规模打压，下有社交自助旅行釜底抽薪，中小旅行社被逼入死胡同…在CRM实施的案例中，旅行社CRM软件算是比较有代表...
  

• 百会CRM签约旅游企业，向着荣耀即刻出发

  2014-09-28 11:09
  日前，百会CRM正式签约即刻出发，帮助旅游企业提升客户管理水平，打造更加优质的服务。即刻出发是一家专注于特价出境游的电子商务平台，在保证旅游品质的同时，每天从不同城市上千条特价线路中挑选出精品线路呈现...
  

• 百会CRM推出医疗器械销售行业解决方案

  2014-09-28 10:41
  2012年起，百会大力推广CRM中小企业普及计划。作为其中重要的一环，到目前为止，百会已推出130多个行业解决方案，并在百会官网CRM行业解决方案中心展示，旨在为不同行业的企业用户提供全面、实用、极具...
  

• 这年头，你还相信忠诚度？

  2014-09-22 15:55
  幸运者在海边捡到一个瓶子，打开盖儿，跑出一个精灵：我可以满足你一个愿望。幸运者：我要一亿美元！精灵：随便去一家银行提款，凭我名片就行。银行柜台，出纳带着一脸困惑：就凭这张名片？于是，幸运者讲了他的奇遇...
  

• Floodgate领投 DoubleDutch拆分旗下CRM产品

  2014-09-22 09:23
  企业移动应用开发商DoubleDutch(/yc_uploadfile/201492348753.jpg"height="297"style="width:auto"/>DoubleDutch目前共有...
  

• CRM客户管理策略随需求而定问题

  2014-09-22 09:20
  在CRM系统中，事件提醒是最基本也是最重要的一项功能。然而随着客户群的不断增多，以及每个客户的跟进状态不同，简单的事件提醒已经不能够满足CRM使用者的需求，所以实现客户状态的自动管理，帮助使用者分解客...
  

• CloudCC：让企业利益最大化的CRM服务

  2014-09-22 09:19
  众所皆知，CRM是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过，CRM系统一般包括客户信息管理、...
  

• 二维码不是虚火,使用场景与CRM结合威力倍增

  2014-09-22 09:18
  二维码是移动互联网的入口，以往的时代，缺乏线下往线上导流的方式，所以你可以看到海报上、广告牌上、甚至是墙上贴纸，大量会印刷一些网站、活动或公司网址，联系方式什么的，而现在，全改二维码了，这种扫一扫的方...
  

• 移动SaaS的春天,挡不住的趋势问题

  2014-09-22 09:17
  摘要：1999年，KeithBennett等人发表了面向服务软件的相关论文，产生了SaaS原始概念。在十多年的发展历程中，几经几落。2000年，SaaS原始概念进入国内，2004年，国内出现了SaaS...