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• 大港街道做大做强服务外包产业

  2018-03-12 10:59
  近年来，新区大港街道不断提高服务水平，积极服务企业创新，2017年度实现服务外包执行额近3200万美元，完成指标任务的175%，其增幅位居新区各乡镇街道板块第一，为新区始终走在全市服务外包工作前列作出...
  

• 合肥服务外包签约额首月增1.2倍

  2018-02-28 10:14
  作为国家级服务外包示范城市，合肥市今年1月份实现接包合同签约金额0.68亿美元，同比增长126.7%；接包合同执行金额0.36亿美元，同比增长12.5%，其中离岸执行金额0.16亿美元，同比增长300...
  

• 淘金云客服完成A轮数千万元融资

  2018-02-23 10:06
  智能客服外包平台淘金云客服宣布完成A轮数千万元融资，此轮融资由上海挚信资本领投，至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。淘金云客服是一家专业客服外包服务商，于2015年从千行集团内部项目孵化而来，...
  

• 苹果账户信息被泄露，COPC惹祸？还是外包公司客服搞鬼或是天灾？或是人祸？

  2018-02-23 09:26
  注：据了解，苹果在中国至少有5个以上客服外包公司站点发生了较为严重的用户个人账户信息泄露情况，并有多个外包客服中心站点被责令要求关停。苹果公司的严重的个人账户信息泄露主要是由于客服中心管理规范和管理体...
  

• 华夏航空：将地面服务外包可专注于航线运营 利于降低成本

  2018-02-13 15:50
  全景网2月13日讯华夏航空（002928）首次公开发行股票并在中小板上市网上路演周二下午在全景网举行。公司董事、总裁吴龙江表示，地面服务外包是行业内较普遍的惯例做法，各地机场均有相当成熟的地面服务保障...
  

• 面临经营困境 英国公共服务外包模式遭质疑

  2018-02-13 09:21
  中青在线讯（实习生穆泓羽中国青年报·中青在线记者陈婧）据法国《世界报》报道，随着承接英国政府公共服务的几家外包服务巨头遇到经营困境，英国公共服务外包模式也受到质疑。英国外包服务巨头Cap...
  

• 安徽省服务外包产业加速成长

  2018-02-08 10:48
  记者日前从省商务厅获悉，2017年，我省企业签订服务外包合同额达到221.5亿元，执行额126.5亿元，同比分别增长21.1%和38.3%；其中，离岸服务外包合同额67.8亿元，执行额22.8亿元，同...
  

• 青岛2017年离岸服务外包执行额超过30亿美元 成功跨入“第一梯队”

  2018-01-31 17:20
  记者从青岛市商务局了解到,在商务部开展的服务外包示范城市综合评价中,青岛市在10个新增服务外包示范城市中综合评价名列第一,在全国31个示范城市中位列第十。2017年,全市离岸服务外包执行额超过30亿美...
  

• 青岛服务外包成功跨入全国"第一梯队"

  2018-01-29 10:38
  半岛都市报1月28日讯记者从市商务局了解到,在商务部开展的服务外包示范城市综合评价中,青岛市在10个新增服务外包示范城市中综合评价名列第一,在全国31个示范城市中位列第十。2017年,全市离岸服务外包...
  

• 印度外包产业走到十字路口

  2018-01-26 15:55
  印度ＩＴ产业以外包享誉世界，过去２０多年来一直是世界及印度投资者的香饽饽。然而，随着移动互联网时代到来，技术迭代更新，尤其是大数据分析的应用、数字化的转型、自动化和人工智能的发展，印度外包产业和模式开...
  

• 外包客服中心人才选拔技巧

  2018-01-23 11:12
  一、扩大影响力度吸引更多人才参与竞聘误区一：当我们开始承接新业务、现有业务量扩大运营或者优化管理岗组织架构时，会遇到各种岗位管理人才匮乏的问题。为了维持运营的良性循环，需要我们根据工作需求选拔有能力的...
  

• 服务外包发展前景分析

  2018-01-16 18:29
  中国服务外包产业继续保持逆势增长的良好弹性，成为新常态下经济发展与吸纳就业的亮点。从全球服务外包发展前景看，特朗普政府的货币政策与贸易保护主义政策、欧洲国家退欧持续发酵、新兴市场劳动力成本持续上升、外...
  

• 呼叫中心服务外包：不仅仅是接打电话

  2018-01-15 10:11
  冬日的屋外寒风刺骨，乌兰察布市鸿联九五信息产业有限公司呼叫中心却热闹非凡，200多个坐席的此起彼伏的说话声和敲打键盘的噼啪声混合在一起，客服人员正在帮助金融银行、政府机构、互联网电商等企业与客户们建立...
  

• 蜀山区服务外包离岸合同接包金额、离岸合同执行金额四城区第一

  2018-01-10 10:18
  2017年1-11月,蜀山区服务外包接包合同执行金额22305.17万美元，同比增长78.28%。离岸合同接包金额3046.09万美元，同比增长201.63%。离岸合同执行金额2967.81万美元，同...