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客服如何充分把握每个销售时刻
2018-03-06 10:06
移动互联网时代,客服,这个看似平凡的群体,慢慢变成最基本的网络营销团队。销售型客服,成为很多企业的标配。那么,客服该如何在客户服务过程中把握每个销售时刻呢?做好以下几点很有必要。肢体语言技巧1、站坐有...
电销涉引人误解的宣传 泰康人寿重庆分公司被罚
2018-02-28 15:23
27日,中国保监会重庆监管局发布渝保监罚〔2018〕4号行政处罚决定书,对泰康人寿保险有限责任公司(以下简称泰康人寿)重庆分公司的相关违规行为进行处罚。文件显示,经查,泰康人寿重庆分公司工作人员分别于...
电销常用的经典话术
2018-02-28 10:15
1:不,那时我有事要做。不,那时我要去拜访朋友。技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好2:我有个朋友也在从事这种服务!技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,...
中移在线佛山分公司罗翠香:营销达人有话说!
2018-02-27 15:24
2018高开高走,1月开始营销指标变得重要起来了。不知你是否已意识到这是个重要的变化,而我们身边已有同事领先一步了!她,就是佛山中心的罗翠香。认真的女孩很可爱,认真的女孩有糖吃!这就是她,认真的工作态...
工行信用卡电话中心转型探索
2018-02-27 10:19
2017年是工银信用卡转型发展的关键之年。电话中心作为信用卡服务的主渠道,也迎来了华丽转身的战略机遇,步入了加快发展的创新时期。站在新的发展起点上,如何推动信用卡电话中心从成本中心向价值中心转型,如何...
2017销售的十条军令状:一切拿出业绩来证明
2018-02-05 10:20
作为一个销售人,为业绩生,为销量死,努力拼搏只为赚多点人生的资本...不管怎样,不在沉默中爆发,就在沉默中死亡,谨记以下十条军令状,戒骄戒躁,2018全新的开始,在接下来的时间里,拼一个全心全意,赢一...
HR面试销售,应该这么问!
2018-02-01 09:51
销售人员的销售能力直接关系着公司的营业额,甄选销售不是赌博。错了再换,就是损失点钱,没那么简单!HR:第一:时间、精力成本。销售团队的执行力建设直接关系企业的发展速度。新人入职,经过招聘,到产品熟悉,...
小型电销中心最基本的考核指标
2018-01-29 10:44
1陌生客户的外呼数量没有陌生拜访,哪来成交客户?这一点,大家都知道。我们的合作客户或潜在客户就是从陌生拜访的汪洋大海之中寻找和筛选出来的。拜访的客户数量越多,掌握的客户资讯越多,我们找出合作客户的可能...
电话销售成保险误导重灾区 中信银行信用卡中心被罚12万
2018-01-16 11:46
电话销售渠道一直是保险销售误导中的重灾区,岁末年初,保监会又发布一波处罚。在继光大永明人寿等险企电销误导受处罚之后,日前,保监会官网发布行政处罚决定,中信银行信用卡中心存在电话销售欺骗投保人的违法行为...
月薪过3万的销售员是这样打电话的,超实用
2018-01-15 10:16
电话销售并不是拿起电话和客户聊天,既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单,当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户上套。下面例举了14个实用的电话约见技巧,我们来看看吧!技巧一:让自己处...
将话说到心坎上——如何通过肯定引导让客户更好的配合你
2018-01-05 16:19
上期对于将话说到心坎上之抱歉的技巧很多小伙伴反馈还不错,在这个暖冬的凌晨趁着小祖宗睡觉的时间我们一起来探讨探讨另外一个让客服小伙伴头痛的话题,如何让客户更好的配合我们。真实场景01案例分析上周,和朋友...
电话销售四境界:母鸡、公鸡、猫头鹰和老鹰
2017-12-29 12:02
大客户销售的过程,也是与大客户沟通的过程。销售人员的沟通效率越高,相互了解的越多,销售成功的几率就越大,本文介绍了与大客户沟通必经历的四个境界,可以让销售人员对此有一个清晰的认识。1.最差的:母鸡式沟...
月薪4万的Topsales “异议处理”话术
2017-12-11 11:29
从专业角度看这份话术脚本,其实里面的用语,措辞已经包含了提问技巧,产品介绍技巧,尊贵性包装,讲故事,化蓝图等。所以有心的小伙伴只要做点功夫加工,月薪没有四万,也应该有个八千吧?没空这次我们公司是做一个...
电销团队如何开三会(早会,午会,夕会)
2017-12-11 11:24
首先,谈谈早会。早会的目的就是让员工心情愉悦、迫不及待、信心满满的开始一天的工作,电话销售是一项与人打交道的工作,销售人员心情好不好、成交意愿高不高与销售结果直接相关。所以,我们要通过早会给他们一个积...
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