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• 上海开通禁拨平台 规范电销保险

  2013-09-29 09:40
  近期，为了进一步规范电销行为，在上海保监局的指导下，上海市保险同业公会组织沪上人身保险公司，建立电话营销禁拨平台。沪上禁拨平台已运行据上海保险同业公会秘书长潘涨潮介绍，该平台已经在9月17日正式开通运...
  

• 亿伦电销呼叫中心的五步法

  2013-09-27 11:52
  现场管理是呼叫中心运营管理的核心环节，也是呼叫中心外包企业竞争力的核心体现。作为亿伦中心的运营主管，我个人最大的体会在于现场管理是一个持续的过程，良好的现场管理可以帮助.呼叫中心降低成本，提高坐席的整...
  

• 电话销售话术（电话行销）的步骤

  2013-09-27 08:55
  电话销售话术以及电话销售技巧，希望各行各业的电话销售人员可以读一读，电话通话不同于面对面的交谈，自己销售过程如果通过电话说服客户呢？通过阅读本文，清华领导力培训中心希望您有所收获，对之后的电话销售工作...
  

• 电话营销过程中一定要处理好和关键人物的关系

  2013-09-25 07:56
  近期在网上看到很多关于电话销售技巧的文章，有相当多的经典文章，有些把独孤九剑，降龙十八掌的招数都使出来了，非常厉害。我自己也从事电话销售工作多年，也有一些经验想和大家分享一下。电话销售，说到底了还是和...
  

• 电话行销团队中的少数关键行为管理

  2013-09-25 07:56
  帕特森和格雷尼在他们所作的书籍《影响力2》中揭示了一个少数关键行为的理论：如果你想要改变一个人，你不必浪费时间改变这个人的大部分行为，你只要专注在影响这个人的少数关键行为上，就能够给这个人带来巨大的变...
  

• 细析电话销售员的信心缺失与建立

  2013-09-24 08:35
  有一种说法很有道理——销售就是信心的传递，这话很有道理。但通常销售人员的销售信心总是会遭受无情的打击。在此以电话销售为例对信心的缺失与建立进行简要分析说明：一、销售信心缺失的原...
  

• 电话行销过程中需要不断转换自己的身份

  2013-09-24 08:33
  电话销售的最高境界就是忘我，我综合了下就是扮演好九种身份，其实最高境界我是乱盖的，请大家不要误会，只是为了提高大家参与率，大家请看：身份1—领导：在询问某公司的电话时候，你就是他的领导，可...
  

• 电销人员打电话前的准备

  2013-09-24 08:28
  电话销售忌讳准备不充分,回过头三番五次打电话追问遗漏的问题,这也是绝大多数的电话销售人员的通病.因此销售人员在打电话前要先考虑下面的问题:1.把握通话的时间.客户在参加重要会议或特别忙的时候,不要给他...
  

• 分享:电销过程中语言方面的注意事项

  2013-09-24 08:25
  有电话敏锐度的人，在电话当中能及时判断顾客的语气、语调、语境。第一个变化是满怀热忱与活力，各位任何一个在电话中有热忱，有活力的人都有可能感染别人。我们知道销售是信息的传递，信息的转移，在电话当中我们有...
  

• 电话销售沟通技巧与必备信念

  2013-09-23 08:34
  电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了，因此，对于大部分的电话销售的公司来说，如何提高电话销售沟通技巧...
  

• 电话销售人员提升业绩的关键：找到正确的方向

  2013-09-23 08:32
  成功就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感!因此，想做好销售，想提升业绩，你必须得努力了!像没头苍蝇一样一味的蛮干是永远也不会成功的，所以说成功需要努力，更需要方向，方向的选择，必须基于现实，必须符合...
  

• 电话营销的关键技能

  2013-09-22 17:03
  根据外包呼叫中心人力资源部门的招聘和日常管理工作经验，电话营销人员的关键技能有很多，在亿伦呼叫中心这些关键技能锻造了的成功座席和高薪座席。1.电话销售心态对一名电话销售人员来讲，心态是最重要的。不要只...
  

• 如何制作电话销售脚本

  2013-09-22 10:25
  电话业务里有一句励志的话：接的永远算计不过打的。为什么呢？这是因为打电话的比接电话的更有时间作充分的准备。语言上的准备，首推脚本的设计。(1)明确打电话的目的:打电话的目的很简单，也就是电话业务员为什...
  

• 携程裁员后续：地面销售和电话营销部门基本消失

  2013-09-22 09:33
  有知情人士向猎云网爆料称，携程已于近日再次在内部展开了部分裁员，这次调整重点是地面销售和电话营销部门，引用他的原话甚至到了一个不剩的地步。据悉，这次裁员是携程去年底做出战略调整的后续动作。按照当时制定...