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• 如何看待电话销售中心的“流”与“留”

  2014-01-16 17:40
  铁打的营盘流水的兵。人员流动，这个呼叫中心常年的话题，生猛地摆在运营经理、招聘经理、中心总监，乃至总经理的面前，挥之不去。在电销中心，人员流动更为频繁，电销代表流失的速度像是与招聘的速度PK，谁也不让...
  

• 电话销售的技巧之spin提问方法介绍与案例分析

  2014-01-15 09:57
  一电话销售的技巧之spin提问方法——S-询问现状问题1．目的现状问题就是SituationQuestions。在见到客户的时候，如果不知道他处于什么状况，就要涉及现状问题。找...
  

• 电话营销代表如何设定本通电话的目标和目的

  2014-01-15 09:49
  营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。当然由于在不同情况下，面对不同客户所订立的目标会不同，所以对于目标的...
  

• 合肥呼叫中心告诉你，业务员什么时间打电话最好

  2014-01-14 11:48
  现在的呼出型的呼叫中心是越来越多了，都是以推销产品为主，我经常也能接到这样的电话，我们合肥呼叫中心也有自己的电话营销部，每天也在电话，其实打电话也是分时间和巧合的。比方说，你打给的那个人他今天心情不好...
  

• 十招玩转电话营销

  2014-01-13 09:45
  1、发音规范的普通话​你如果总是南腔北调的说话，请你离开电话销售这个职位。如果北京的客户听到的是不间断出现的中不中这样的河南话。如果广东的公司听的是不间断出现小沈阳那样的东北娘娘腔，他会相...
  

• 电话销售的黄金八秒钟

  2014-01-13 09:43
  八秒钟很短吗？​看看以下的故事，你就会知道八秒钟会发生很多事。​几个月前，知名顾问帕利奈罗（TonyParinello）顺道载销售人员丹尼尔一同上班，车上，两人一起复习电话行销...
  

• 如何优化电话销售话术

  2014-01-13 09:42
  随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一...
  

• 北京开通禁拨平台可防车险电话营销

  2014-01-10 09:39
  从2014年1月1日起，北京地区消费者如果不愿意接受车险电话销售，可通过北京车险禁拨平台申请禁止拨打服务，避免车险营销电话骚扰。随着车险电销模式的深化发展，电话销售已经成为车险重要销售渠道之一，但其中...
  

• 是时候向电话车险骚扰说再见！

  2014-01-06 09:45
  继2013年初手机安全软件用骚扰拦截向包括电话车险骚扰式营销说不之后，遏制电话车险骚扰的政策派终于出手——北京保险行业协会正式宣布：从2014年1月1日起，正式开通北京机动车保...
  

• 北京车险电话禁拨平台正式上线

  2014-01-03 09:50
  针对保险业的电话扰民问题，北京保险行业协会在原有的人身险禁拨平台基础之上，又正式开通北京车险禁拨平台。北京地区消费者如果不愿意接受车险电话销售，可以通过北京保险行业协会网站登录北京车险禁拨平台，申请提...
  

• 掌握电话销售技巧 订单不再困难

  2014-01-02 09:45
  电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已越来越显现出起重要性来。​电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但是目前电话销售这块不...
  

• “千机变”@虚拟金融时代的保险电商--国华人寿 电子商务部总经理赵岩

  2013-12-31 09:19
  2013（第七届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
  

• 一招厉害的电话销售技巧

  2013-12-30 09:28
  电话销售是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程……​这些都没有错，有的强调结果，...
  

• 保险电话营销之殇--中国大地保险公司发展企划部副总经理徐元亮（台湾）

  2013-12-27 09:48
  2013（第七届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...