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电话销售人员与客户沟通的几大禁忌
2013-11-01 08:33
1、忌当场回绝经验欠佳的电话营销人员,在与客户沟通时,总会不自觉地当场给客户一个是或否的结论,其实这种做法是欠妥当的,特别是当场回绝客户更不可取。因为这样做,一方面可能会出现回复给客户的结论不当,另一...
畅信达实施新疆电信行业电话营销呼叫中心平台
2013-10-31 15:29
金秋时节,畅信达喜获新单,成功签约新疆电信行业电销平台项目,该项目由新疆合作方宽洋信息科技出资,畅信达负责该呼叫中心平台的承建和后期技术支持。营销型呼叫中心要求能够灵活处理各种批量外呼和呼入并自动进行...
销售中如何优化电话销售技巧和话术?
2013-10-30 09:15
随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一...
电话销售技巧:如何征服客户的心?
2013-10-30 09:14
一、如何调动自身的声音元素来塑造出符合不同客户喜欢的形象?通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。让客户一听就把你想象成一个美女或者帅哥。例如跟北方的客户打交道,声音可以大些,让对方感觉自己很自...
400电话与时代共舞与市场共荣
2013-10-29 08:57
我国信息通信产业在过去20年间得到高速发展,取得的多项科技成果既代表社会发展与进步,也为经济建设争光添彩,对完善市场和改善市场竞争环境提供了强有力的基础保证,为企业壮大发展创造了巨大机遇。电信业力举的...
“电话催费”、“用电异常” 6天接到270多起诈骗电话
2013-10-28 08:39
近日,本报报道了昆明供电局95598呼叫中心接到市民反映,经常接到电话催费、用电异常等诈骗电话。而从10月17日至22日,6天时间电力呼叫中心已经接到了270多起类似的电话。大多以客户用电异常或违章用...
济宁联通多措并举提升电销服务能力
2013-10-25 16:17
为全面提高客服代表的服务质量,提升客户满意度,济宁联通电话营销中心紧紧围绕满意度提升方案的相关要求,开展多种形式的学习和培训,不断提升服务能力。该中心以强化学习新业务及流程为主要内容,以提高全员业务水...
电话销售引领销售行业
2013-10-21 10:28
据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。一、打电话的准备1.情绪的准备(颠峰状态)2.形象的准备(对镜子微笑)3.声音的准备:(清晰/动听...
电话营销系统解决方案
2013-10-17 10:50
1多种外呼呼叫方式电话营销系统提供三种外呼呼叫方式,三种方式能够单独使用,也能够综合应用,运营商可以根据需要合理配置,从而发挥系统以及座席最大的主动性和工作能力。这三种外呼呼叫方式是:1.1自动式外呼...
我是怎样从事魔鬼式的电话销售的yc
2013-10-12 13:32
2004年初,我进入IT行业,卖过多种产品,主要使用的就是电话营销的方式。一直到2007年初,我进入证券业,才彻底摆脱电话营销。按理说,三年的电话营销经验,应该让我热爱这种营销方式。可是不,我非常非常...
怎样提升你的电话销售技巧?
2013-10-12 13:31
电话销售对一个企业来说至关重要,所以电话销售的技巧也引起了广大销售人员的注意,我们可以从以下3点来做电话销售:一、清楚你的电话的目标客户。许多销售员还没有弄清要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品...
十招致胜的电话销售技巧
2013-10-09 09:09
关于电话营销中致胜的电话销售技巧。这方面的资讯恐怕是关于电话行销当中最多的,也是最容易令人感兴趣的部分,在此,营销人根据多年的电话营销经验总结出了十大要点:1、做电话销售,绝不是只有电话------这...
企业固话升级呼叫中心 超级热线掘金电销市场
2013-10-08 15:17
电话销售,作为很多公司的重要营销手段,其效果的好坏直接影响到公司的效益,而在众多手机软件对骚扰电话的拦截下,陌生号码,尤其是固定电话的接通率大幅降低,不仅企业业务大受影响,对电销人员的心理也是很大的挑...
邯郸市民听信“电销”投巨资炒金被骗
2013-09-29 10:30
日前,邯郸市民窦女士打电话致本报称,一个月前,她接到一位黄金分析师的电话,在其能帮助客户操盘,稳赚不赔的承诺下,王女士投入了数十万元炒金,一周之内,赔了2万余元。窦女士怀疑自己陷入骗局。在此提醒市民,...
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