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• 2012中国最佳电话营销奖落户贵州迅鱼信息

  2012-11-26 20:35
  据悉，贵州迅鱼信息技术有限公司在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳电话营销奖》，此奖项的企业。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)...
  

• 电话销售诊断指南

  2012-11-23 16:57
  一、心态不好：具体表现为１、没有激情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声；２、不相信自己的产品；３、没有信心，不相信自己能做好电话销售，随时准备阵亡；４、烦躁情绪，每天重复很枯燥；５、身体状态不好，生...
  

• 平安人寿电销连续三年稳居市场第一

  2012-11-22 10:06
  平安人寿前日在江苏常州结案一起保额双倍赔付案件，理赔金额81万余元。快速及时、信守承诺的理赔服务，为客户家人送去了希望和慰藉。平安人寿自2007年探索电话销售业务以来，依托公司优秀的管理与运营平台，业...
  

• 浅谈电话车险营销模式

  2012-11-21 09:58
  随着国内保险业快速发展，市场竞争日趋激烈，传统营销渠道在保险的品牌、价格和服务竞争方面已逐步丧失主动权，保险电话营销模式的出现将保险业的发展又一次推向了新的高度。本文从不同纬度浅谈保险业电话营销渠道的...
  

• 国内电商纷纷布局海淘

  2012-11-21 09:28
  昨日，腾讯旗下支付平台公司财付通与美国运通达成战略合作，宣布财付通美国运通国际账号正式上线。国内用户开通财付通美国运通国际账号后，在境外购物网站上购买商品便可以轻松实现人民币结算，支付流程同境内支付一...
  

• 七星蓝图电话营销系统RuntoCRM

  2012-11-20 15:38
  七星蓝图电话营销系统RuntoCRM，是专业的呼叫中心电话营销业务软件，从原始客户资料的导入、去重、分配等管理开始，到多次外呼营销——>生成面访机会——...
  

• 国内电商“走出去”面临尴尬

  2012-11-16 09:36
  国内电商的走出去面临诸多难题。物流费用高是首先要面临的难题。如果不属于免费送货的商品，京东商城的海外配送费最低的要200元，最高则为500元。其次，运送时间普遍较长也是突出的问题。对于海外客户，梦芭莎...
  

• 天猫总裁张勇：回归商业本质——电商转变之路

  2012-11-14 13:28
  2012年11月6日-7日，第七届艾瑞年度高峰会议于上海嘉里中心大酒店盛大启幕。本次会议是在艾瑞咨询集团成立十周年之际，继北京，广州之后本年度又一场行业盛会。峰会以拥抱变化为主题，着眼大数据时代的变革...
  

• 电商转战海外，呼叫中心应用优势或更加凸显

  2012-11-14 09:17
  电商大战的硝烟随着暑季的结束渐渐消退，期间呼叫中心的客服人员也着实体会了一把火爆的业务量。有关调查公司称，第二季度我国电子商务行业同比增长45%，交易额达到2788.4亿元（约合445.8亿美元）。近...
  

• 电销保险50问

  2012-11-07 09:23
  一是识别电销专用号码。中国保监会规定，所有保险公司电话呼叫中心应使用全国统一的专用号码，比如以400、95等开头的号码，与普通号码是有区别的。建议您购买有全国统一电话营销专用号码的保险公司或代理公司的...
  

• 400电话时代升级：中国企业市场营销新突破的最佳时机

  2012-11-06 15:48
  如果非要用一个形象来形容400电话的话，我以为最适合的一个形象是明星。从最大型的企业到最小型的企业，似乎每个家中都安装有400电话www.400-400.com.cn。如果400电话不是明星的话，为什...
  

• 广发银行信用卡中心廖上杰：基于云计算的信用卡实时业务系统

  2012-11-04 22:29
  廖上杰：各位领导大家好，我是廖上杰，很高兴有这个机会参加我们云计算的应用和呼叫中心论坛，在这我会跟大家分享在营销，在云计算终端的应用。我看了我们的会议，接下来应该透过IP的发展，在个行业上的应用，我希...
  

• 第一次联系顾客时，电话销售员的注意事项

  2012-11-02 15:27
  第一次电话联系客户，我们该注意什么？首先，说话要谦虚，诚意要足够。第一次给客户去电话，我们在讲话时，必须注意自己的语气亲切，语调平稳，让客户感受到我们的诚意和平和，让客户对我们产生一定的信任感。若要人...
  

• 保险电话营销为何屡禁不止

  2012-11-02 09:47
  10月31日，北京保险行业协会副秘书长王小河，北京保险行业协会电销工作委员会主任王巍，北京国浩律师事务所律师、北京保险行业协会法律顾问吴一丁3位专家就保险电话营销和禁拨平台展开对话。9月21日，北京保...