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• 电话营销前的准备

  2013-02-05 10:13
  电话营销和传统渠道营销、直销、网络营销被称为四大营销模式，根据公司的规模，产品，营销观念不同，会选择其中两至三种营销模式，作为公司的综合销售模式。电话营销已经成为这四种营销模式中不可缺少的一种基本模式...
  

• 2012年电商好客服评选活动启动

  2013-02-04 09:51
  随着电子商务发展的深化，电商行业竞争愈发激烈。在全球经济一体化大发展的背景下，电商企业的客户服务质量逐渐成为影响电商业绩甚至企业生死存亡的关键指标。近日，北京电子商务协会在北京市工商局、北京市商务委的...
  

• Zappos鞋电商如何在美国市场站稳的？

  2013-02-04 09:32
  慧聪鞋网讯，Zappos是美国知名的鞋电商，其优质的服务和高效的物流为世界鞋电商行业的楷模。一、不打价格战Zappos从不打价格战，它的初衷是为了让买鞋在美国成为一件容易的事。相反，它的产品大都以原价...
  

• 能语录：越困难的事越有价值

  2013-02-03 15:42
  我经常在课堂上做这样的调研：如果你一定要从两个职业当中选一个做为此生事业的话，你会选择卖地瓜？还是选择卖电脑？当然一定有人选择卖地瓜，也有人选择卖电脑。选择卖地瓜的理由有简单、好卖、它是主食，人人需要...
  

• 能语录：电销员有责任带给客户一个好心情

  2013-02-03 14:47
  晚风轻拂澎湖湾，白浪逐沙滩。没有椰林缀斜阳，只是一片海蓝蓝……外婆的澎湖湾大家耳熟能详，也是我带过的一位电销员每天哼唱十多遍的歌曲……每次拨出电...
  

• 保监会祭出“紧箍咒”电话营销不得扰民

  2013-02-01 18:01
  岁末年初，不少市民都会频频接到保险公司的推销电话，让人不胜其扰。今后，这种现象有望得到遏制，记者今日获悉，保监会近日下发《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》（下简...
  

• 刘春华：电话中心在治理寿险销售误导方面的作用

  2013-02-01 17:58
  作者简介：刘春华，目前供职于恒安标准人寿，任客户服务部总经理。15年中资、外资保险公司运营和客户服务管理经验，进入保险业前从事过5年神经外科医生工作【摘要】保险行业电话中心具有时效性强、风险性高、个性...
  

• 无人制止的理财骚扰电话：监管空白投诉无门

  2013-01-31 14:26
  当你申请信用卡、网上购物、在金融机构办理各项业务时，一双眼睛正在窥视着你的个人信息。这不是谍战片里的画面，而是每天都会上演的现实。近年来众多买卖公民个人信息事件浮出水面，打着各种名目推销理财产品的骚扰...
  

• 腾讯电商CEO吴宵光：腾讯电商运营中心缘何落户扬州？

  2013-01-30 10:22
  昨天下午，来扬参加腾讯电商运营中心签约仪式的腾讯集团副总裁、腾讯电商CEO吴宵光欣然接受本网记者专访。他表示，电子商务是腾讯下一个发展重点和主盈利点，而刚签约落户扬州的腾讯电商运营中心，将在腾讯电子商...
  

• 电商蚕食传统零售商领地 谁将先倒下？

  2013-01-29 14:05
  电商近两年来异常凶猛地发展，使传统零售行业遭遇不小的冲击。有业内人士甚至大胆预计，这一行业已临近末日。事实也印证了传统零售业的不景气。时值岁末，正是百货市场红火的时候，北京王府井洋华堂劲松店却在此时以...
  

• “电”你没商量：电话推保手段多 新通知让您免骚扰

  2013-01-28 11:36
  卖保险，靠电话。这种足不出户的办公方式，已成为保险公司纷纷效仿的新型营销手段。被称为空中营销的电话推保，只需要一份较为完整的客户资料，在短短几分钟内就可以强制增加…卖保险，靠电话。这种足...
  

• 电话销售成功五原则

  2013-01-28 11:35
  在你拔打电话给一个不认识的人推销任何产品时，如果你感到害怕，这个电话不可能成功。因此学习电话技巧，克服恐惧，是你责无旁贷的事。著名销售专家法兰西斯指出：销售人员领取六位数字酬劳的秘诀，就在于掌握有效的...
  

• 保险销售电话：拒接后不得再拨打

  2013-01-25 11:37
  保监会日前下发了《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，重拳整治保险电销业务。称对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，应当通过技术手段对有关电话号码进行屏蔽，并与行...
  

• 马云卸任阿里变革 电商竞争日趋激烈

  2013-01-24 11:34
  阿里巴巴被拆分成25个事业部后，其董事会主席马云日又将于5月辞去集团首席执行官职务。业界对马云的卸任有多种版本的分析，有人认为马云腾位以帮助集团里年轻人更好地成长为下一代的管理者；而阿里巴巴被传年内将...