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车险电销3至5年内井喷式发展 去年破160亿元
2011-01-18 11:01
据平安产险内部人士称,2010年平安电话车险保费收入有望达到120亿元,在2009年42.4亿元的基础上增速或高达180%。业内人士预测,截至2010年底,各大财险公司车险电销保费收入预计将达到近16...
携程投资订餐小秘书 深度拓展中国订餐市场
2011-01-13 12:25
2011年1月12日,携程旅行网与沪上知名餐饮预订服务提供商订餐小秘书在上海正式签署合作协议,携程战略投资订餐小秘书,双方将发挥各自优势,共同深度拓展中国订餐市场。这也将是携程首次将其多年积累的服务经...
电话营销花样多 防不胜防须谨慎
2011-01-13 09:36
一向被称为用卡达人的阿宝最近不幸发现自己被忽悠了:一张信用卡竟然被收了年费,奇怪的是阿宝实在不记得什么时候激活过了。原来一年前阿宝曾经因为碍于朋友情面新办了张信用卡,没想到核卡下来发现额度还挺高,于是...
2010:保险电话销售急行军
2011-01-13 09:26
2010年,保险电销成为增长最为迅猛的销售渠道。在财险方面,电话车险的占比达到5.3%,成为财险公司业务竞争的焦点。在寿险方面,合资寿险公司依托于和银行信用卡中心的合作继续加大在电销领域的投入,国寿、...
成功销售:巧用电话营销技巧
2011-01-12 11:35
成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。以下8条营销圣...
呼叫中心优秀的电话营销员必有的三种心态
2011-01-11 17:59
与面对面营销相比,电话营销遭到客户拒绝的几率要大很多,因此,要想做好电话营销工作,电话销售员首先需要具有一个良好的心态,那么,电话营销员需要具有怎样的心态?张一讲师认为企业优秀电话营销员必有的三种心态...
呼叫中心电话营销20点小提示
2011-01-11 17:57
1.明晰打电话的主题和目的。2.注意打给对方电话的时间、地点,环境。3.注意电话沟通过程中的站姿和坐姿。4.语气要具有亲和力。5.注意声音的活力及节奏。6.注意说话的逻辑性与严密性。7.永远保持微笑微...
呼叫中心电话营销中如何减少客户拒绝?
2011-01-11 17:56
从电话营销的实施情况来看,其遭遇最大的障碍是客户的信任问题,那么,电话营销怎样才能赢取客户信任,减少客户拒绝?本文就介绍了电话营销中减少客户拒绝的技巧。近年来,电话营销以其成本低、效率高等优势,成了越...
新疆保监局对电销业务进行新一轮规范
2011-01-10 16:00
近日,新疆保监局对规范辖内人身保险电话营销和电话约访行为提出进一步要求。一是在明确保险公司必须将电话营销业务内控管理制度和管控流程、统一规范的电话营销用语、合作开展电话营销业务的合作机构名单等材料向监...
电话车险销售仍大幅攀升
2011-01-07 17:57
岁末年初,新一轮的购车热潮带动各大车险企业销售的高峰,同时很多私家车到了车险续保期,电话车险销售持续攀升。也有消费者担心:年底车险价格有所上涨,养车成本将增加。对此专家表示:上调是相对的,价格上调并非...
你也经常接到保险推销电话吗?
2011-01-06 10:01
我的车险到期了,从去年10月份开始,手机频频接到各家车险的推销电话,电话那头的业务员热情洋溢、不厌其烦的介绍,不管我是在开车还是在开会。碰到类似保险电话推销的绝不是少数。2010年年底,保监会连续出台...
保险公司借“答谢活动”进行电销 属变相违规
2011-01-05 15:20
借答谢活动等理由进行电话营销,与随机拨打陌生客户电话本质上并无区别。此举违反了《通知》要求,属变相违规行为已被保监部门明令禁止的电话营销近期又有死灰复燃之势。一些保险公司借回访老客户之名,通过电话营销...
平安电销车险关键指标飘红 坚持合规经营
2011-01-04 21:20
2010年是全国车险市场扭亏,实现盈利的一年。车险电销在全国经过5年来的发展,也逐渐被人接受。在市场12家从事电销业务的保险公司中,平安电销坚持合规经营引领市场发展,续保率、客户满意度等关键指标持续飘...
电话销售代表辅导中的技巧
2011-01-04 12:00
当我们结束对电话销售代表的技能辅导后,在征询辅导的效果时,希望听到的答案不仅仅是谢谢或还好。细想一下,你是否经常能够听到这样的反馈呢:1.我有些很棒的工作计划2.我能大卖特卖3.你让工作变得很容易4....
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