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• 保监会通知要求进一步规范财产保险电销业务

  2010-11-20 14:06
  近日，保监会出台了《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》（以下简称《通知》），针对电销业务中当前群众反映比较突出的扰民、保单配送不及时、电销坐席人员话术不规范等问题进行了规范。《通知...
  

• 北京叫停寿险电话盲打 定向电话营销影响不大

  2010-11-20 14:06
  保险电话扰民的行为已经引起监管部门的重视。日前，北京保监局率先出手，发文禁止辖区内各寿险公司营销员按号段拨打、随机拨打、购买陌生名单拨打电话等滋扰消费者的行为。据了解，禁令主要针对的是电话扰民，明确寿...
  

• 服务水平—保险电话营销可持续发展的生命线

  2010-11-20 14:04
  电话营销因其方便快捷、成本低廉，越来越多的保险企业涉足电话营销，并进入了发展的快车道。但是，由于电话营销的特点，操作不慎，很容易发生扰民现象。保险电话营销要在激烈的竞争中健康发展，提升保险服务水平，必...
  

• 太平洋寿险公布电话营销专用呼出号码

  2010-11-20 14:04
  和讯网消息11月8日，太平洋寿险公司根据中国保监会《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》的相关要求，公布了电话营销专用呼出号码。如下：上海：4006195500（客户端显示为021-95500...
  

• 电话推销扰民 让人烦不胜烦(图)

  2010-11-20 14:02
  调查动因:电话推销骚扰你遭遇过吗？您有过这样的经历吗？正忙得焦头烂额的时候，手机铃响了，手忙脚乱抓过来一接，对面传来我是某某保险公司的声音，尽管对方彬彬有礼，却让人烦躁不安。有的人甚至一天能接到好几个...
  

• 保监会规范财险公司电话营销业务

  2010-11-20 14:00
  保监会网站19日发布通知，规范财险公司电话营销业务。通知要求，财险公司要建立电话屏蔽制度，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，电销坐席人员应及时结束通话，并使用技术手段对有关电话号码进行屏蔽。...
  

• 地毯式轰炸扰民 北京叫停保险电销

  2010-11-16 11:11
  北京保监局日前已发文全面叫停辖区内人身险公司和保险专业代理机构的寿险营销员向非特定客户进行电话展业，禁止各公司寿险营销员按号段拨打、随机拨打、购买陌生名单拨打电话等滋扰消费者的行为。不久前，保监会也开...
  

• 电话推销保险流行　频扰民应规范“电波”

  2010-11-15 11:15
  我是保险公司的，请问您上保险了吗……不少市民都有过这样的经历，手头正忙着，却接到了骚扰式电话保险推销，有的人甚至一天能接到七八个这样的电话。14日，市民陈先生致电本报党报热...
  

• 电话销售人员的应具备条件和素质

  2010-11-03 16:55
  在对销售员的招聘、考核、培训中，最基本的一个问题是：销售人员应当具备什么样的素质？就像在工程施工中一样，只用树立了相应的标竿，才能进行相应的测量和评判。全球500强企业在这方面都有完整的体系。笔者曾在...
  

• 电话销售人员常犯的7个错误

  2010-11-03 16:54
  我们在销售产品或服务时都会犯错，下面列出的是七种最常见的错误。作为一名咨询师，我得承认，尽管过去10年来我一直向人们讲授这些知识，但自己也没能避免犯其中的几项。我希望你们能够从中吸取教训。第一，被客户...
  

• 谈电话销售高效团队的建设

  2010-11-02 15:46
  俗语说的好：一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。在现代人力资源管理中，团队建设的话题经久不衰，团队的力量成为现代企业成长的基石，什么样的团队才是人们心中的梦之队？是唐僧的西天取经团队还是三国中桃园结义的刘...
  

• 电话销保险愈演愈烈 平安保险屡遭投诉

  2010-10-26 11:46
  您有过这样的经历吗?手头正忙得不可开交，推销保险的电话突然不请自来，有人甚至—天能接到好几个这样的电话。不管人家的需求，不顾人家的感受，这样不尊重人的营销让人非常反感。有人说，推销保险的电...
  

• “爱”与“责”之间：电销饱受双刃剑困扰

  2010-10-26 09:11
  电话行销在近年来迅速成为各大保险公司力拓的新渠道，由此带来的困扰和争议，也同样围绕着这个新事物。电话行销，是否会沦为电话骚扰的牺牲品？兴：低成本的新战场早在2003年，电销便被引入国内寿险业，近年来已...
  

• 三步打造弗雷德式团队 东莞电信创网格营销奇迹

  2010-10-21 15:59
  怎样让我们的员工更加爱护同事、爱护客户？怎样始终保持员工的激情？在中国电信内，怎样营造‘弗雷德’们的天地？怎样让员工们工作、生活得更有意义，更美好？这不仅是中国电信掌门人王晓初...