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1年营收70亿的三只松鼠完成零食独角兽进化,背后营销逻辑是什么?
2019-07-01 18:08
近日,商务部发布的《消费升级背景下零食行业发展报告》称,零食品类通过线上电商模式加速了市场渗透率,零食占线上食品销售近30%。中国人一年吃掉2万亿零食,这个万亿项目你贡献了多少?提起现在最喜爱的零食品...
破解奥运场馆客户体验难题,看鸟巢如何打造“中国名片”
2019-07-01 18:04
作为中国的地标性建筑,鸟巢用属于中国的品牌传递中国文化,将品牌文化深入到全世界人民的心中,而沃丰科技致力于让每一位鸟巢的客户感受到有情怀、有温度的大国品牌形象。鸟巢是国家标志性体育建筑和奥运遗产,对世...
【行业洞察】在劳动力管理上,10家企业,9家在焦虑
2019-07-01 18:00
在企业劳动力管理上,“时间”是一个非常重要的概念,它包含两个维度,第一个维度是数据,比如说考勤数据,会支持薪酬计算、员工绩效,而工时效率涉及到员工的培训和绩效考评等。第二个维度是效率,时间对一个企业,...
Udesk成功中标中国人寿,用智能科技助力数字化金融集团!
2019-06-26 10:13
2018年7月17日,北京沃丰时代数据科技有限公司(Udesk)成功中标中国人寿智能客户服务集中采购项目。恭喜Udesk公司继中国光大银行、安邦保险、招商局集团三大巨头之后再下一城!中国人寿保险(集团...
Udesk为百年老店注入新鲜血液:同仁堂认为,客户服务与产品同样重要
2019-06-26 10:11
最近,宫斗剧《延禧攻略》的霸屏,时隔甄嬛上位奋斗史多年,终于又迎来了一部高潮迭起的宫斗大戏,小伙伴们一定都被善良的富察皇后所吸引,但皇后因三次丧子,心智失神,最后结束了自己的生命,大家都在为之叹息,但...
【行业洞察】国内企业不解决这个“冲突”,提升客户体验始终是愿景
2019-06-26 10:01
新商业环境下最深层次的“冲突”——客服与客户。在人口红利衰退、信息化建设加速的时代背景下,中国企业正在面对劳动力成本上升、人力资源由事务驱动向数据驱动转型的“挑战期”。那么在以客户为中心的新商业背景下...
他们的客户都成了“文化人”,白手起家30年,如何成为新零售领域的不朽白莲?
2019-06-25 10:29
宝岛眼镜作为华人世界中眼镜界比较知名的品牌,拥有30多年历史,目前在亚洲的中国大陆、台湾分别开拓市场,其中,大陆拥有1200家门店。宝岛眼镜自创立之初,就秉持着品质、技术、满意三大保证和专业服务的经营...
新氧 | 海量广告投放的背后,如何用智能客服系统撬动大流量转化
2019-06-25 10:16
医美平台“新氧”已于今年3月完成新一轮融资,领投方为兰馨亚洲。截至2018年7月,新氧总融资额已超10亿元人民币。新氧成立于2013年,自我定义为“致力于用科技的方式帮助爱美女性健康变美”。根据其于2...
Udesk为三大名酒之一“剑南春”注入新生力量,共同探索白酒行业多元化客户服务
2019-06-24 10:54
四川剑南春(集团)有限责任公司是中国著名大型白酒企业,位于历史文化名城——绵竹,公司以酒类经营为主业,总资产90亿元,现有员工10000余人,其中从事酒类生产经营的约7000人。目前,剑南春的生产规模...
全球巨头【壳牌】引入智能客服系统,传统强企智能化升级之势不可阻挡
2019-06-24 10:43
壳牌是一家全球性能源和石化企业集团,在全球70多个国家和地区雇用约93,000名员工。作为世界领先的能源和化工公司,壳牌连年位居《财富》杂志世界500榜单前列。秉承对经济、环境和社会负责的理念,帮助满...
《财富》500强-史丹利百得,牵手Udesk与Zendesk,意欲何为?
2019-06-24 10:40
史丹利百得公司是2010年由原史丹利公司和原百得公司合并组建而成。自品牌创建以来,史丹利不断推出一流的五金和工具产品,其中许多产品都是五金的第一代产品。史丹利于1869年开始生产五金配件,1899年生...
Udesk助力“掌上明珠”重新定义家居消费场景!
2019-06-18 10:22
30年,在历史的长河之间不过是“白驹过隙,忽然而已”,但对于中国家居行业而言,已然完成了历史的考验与蜕变,迎来当下家居生产大国的繁荣时代。而大家居全屋时代的到来,也意味着现代消费结构发生了翻天覆地的改...
Udesk受邀参加“亚太银行数字化转型峰会”并参与讨论,打造金融服务新生态势在必行
2019-05-27 10:51
“亚太银行数字化转型暨风控创新峰会”是由DotConnector(上海华昂商务咨询有限公司)主办,零壹财经联合主办的第四届银行数字化风控领域盛会,助力银行在数字化时代下创新发展与增长的顶级盛会。现已成...
Udesk受邀出席第二届新消费·新商业数智未来峰会,畅谈智能客服时代下的用户体验
2019-05-27 10:46
数智未来系列峰会是亚太地区最具行业影响力的行业盛会之一,由ITShare、数智创新研究院、FMCG快消品行业CIO联盟、地产实验室、CISO俱乐部、CTOA首席技术官领袖联盟等联合发起主办的聚焦中国技...
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