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天润融通从在线旅游的发展看呼叫中心的变化
2016-05-18 11:39
据艾瑞监测数据显示,2015年中国在线旅游市场交易规模达到4326.3亿元,同比增长39.9%。预计2016年中国在线旅游市场交易规模可达5420.9亿元。面对这些耀眼的数据,越来越多的创业者纷纷入场...
VCA落地:智能机器从科幻进入生活
2016-03-23 13:47
资料显示:到2020年,与智能机器技术相关的产品市场总营收是将达到300亿美金。虚拟客户助理(VirtualCustomerAssistants)作为相对成熟的应用,进入产业化大爆发的前夕,并将改变整...
MyComm联信志诚为中投全球打造高品质呼叫中心
2016-03-03 17:11
对于最近炒的火热的P2P理财,部分群众保持观望态度,再加上不少P2P机构跑路,更是给P2P理财蒙上了不信任的阴影。但反观这些机构跑路前,似乎也没出现资金链断裂的迹象,这让投资者往往防不胜防,你选择的理...
天润融通托管型呼叫中心系统性能解析
2016-02-05 10:20
常规情况下,企业建设呼叫中心只有三种选择:全业务外包、自建以及托管。而天润融通的托管型呼叫中心作为一个新型方式已变成讨论的热点,普遍认为其优势比较大。与传统呼叫中心相比,企业用户对天润融通托管呼叫中心...
MyComm为马可波罗打造托管呼叫中心 平台互联网电商大浪淘沙得到了什么?
2015-11-24 13:02
在看到淘宝京东这些大牛们玩得风生水起之后,大批电商蜂拥而来,为争得一席之地而挤得头破血流。不得不说,互联网电商已然进入大浪淘沙的时代了。那么,在这场生死角逐中脱颖而出的企业,他们又有什么制胜绝招呢?互...
天润融通解读如何招到合适的呼叫中心员工
2015-11-24 10:55
在呼叫中心行业中,员工流失率一直是困扰呼叫中心企业管理者的难题之一。其中一个重要原因就是在招聘过程中没有筛选到真正适合呼叫中心员工。到底什么样的员工比较适合呼叫中心的工作呢?天润融通多年的经验告诉您:...
何有效控制呼叫中心的成本
2015-11-20 17:04
当今社会是一个物竞天择,适者生存的社会,企业也是如此。而企业最重要的一环就是运营。在呼叫中心(callcenter)企业中的运营管理者都会考虑到成本。那么呼叫中心成本是由哪些部分组成的呢?天润融通:首...
管型呼叫中心为企业带来的价值
2015-11-19 16:23
各种类型的呼叫中心系统层出不穷,其中,天润融通有一种托管型的呼叫系统,企业不需要自己投资建设,而是交由服务商投资建设,企业只需要付费,即可拥有一套自己的呼叫系统了。天润融通托管型呼叫中心系统对企业带来...
天润融通为百度打造企业专属呼叫中心系统
2015-11-18 15:12
天润融通成立于2006年,是中国领先的智能云呼叫中心服务商。在中国是第一家荣获可信云服务认证的企业。我们提供的服务不但包含了呼叫中心软件系统平台,还包括了呼叫中心的相关通信资源整合服务,可以将通信号码...
联信志诚MyComm全媒体呼叫中心功能列表
2015-11-18 10:48
北京联信志诚信息技术有限公司是一家专门从事语音呼叫中心、视频呼叫中心、高清视频会议等产品的专业通信软件提供商。联信志诚全媒体呼叫中心具备如下功能:一、全媒体接入功能1微信服务机器人、文字聊天、发图片、...
呼叫中心的价值,你知道多少?——论呼叫中心在企业中的价值所在
2015-11-17 14:51
随着互联网高速发展,许多企业为了适应发展纷纷开通了呼叫中心。但是,这些公司老板是怎么看待,如何认知呼叫中心的呢?天润融通采访了30家企业,他们超过80%回答都是接接客户电话。这样的回答和理解,使得呼叫...
深海捷助力藏瑞堂集团,建设4000席电销中心
2015-10-12 17:27
客户背景藏瑞堂集团是一家以医药健康咨询为主,医疗机构服务及物流配送服务为一体的集团型企业,旗下拥有西安碑林学典医院、鼎速物流及鼎达物流等公司。公司主要以投放广告形式,包括电视、网络、报纸、广播等渠道,...
MyComm呼叫中心助保利提升优质服务形象
2015-09-28 10:24
物业和客户服务一直是小区居民最为关心的问题,怎样对内对外提高物业服务水平,一体化服务形象,满足小区住户高标准、多变化、快速扩展的服务需求,已然成为国内外评定五星级、高品质的智能小区的一个重要标准。好生...
MyComm刷新O2O行业,助闪电蜂打造新一代客服
2015-08-18 10:17
在这个全民微信的时代,O2O行业也越来越关注微信用户的收集。怎样在不增加人工成本的前提下,对更多用户提供更便捷有效的服务呢?闪电蜂来告诉你:我们已经加入微信在线客服啦!闪电蜂:手机售后服务专家上海闪电...
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